電子商務在我國對外貿易中存在的問題及對策研究
經濟研究
作者：張曼曼
[摘要]：電子商務的有效應用對提高我國對外貿易市場份額、加快我國商業經濟發展有十分重要的意義。對此，我們需認清電子商務對我國對外貿易的影響，並從基礎設施建設、完善法律法規、加強人才培養、提高企業能力、加強國際交流等方麵入手，推動我國對外貿易中電子商務的進一步發展。
[關鍵詞]：電子商務 對外貿易 問題及對策
隨著計算機技術的蓬勃發展及互聯網技術的高度普及和運用，電子商務技術應運而生。電子商務自產生短短幾年時間就席卷了各個行業，電子商務不僅影響著企業和消費者，更影響著國家對外貿易競爭力。本文就當前我國電子商務在對外貿易中的問題與對策展開探討。
一、我國對外貿易企業發展電子商務的主要問題
（一）傳統商務方式的使用“慣性”影響
從主觀上來看，傳統商務方式大家都已經非常熟練，使用起來得心應手，所以形成了對它的依賴“慣性”。很多企業雖然已經清楚這種新興的商務模式能給企業帶來好處，但對於它在企業的立即應用仍缺乏緊迫感。而且對外需要消化、磨合，有時候需要微調。有些被調查企業認為，電子商務對於有形商品的貿易是合適的，是一種比傳統交易方式效率更高的交易手段，但對於對外貿易來說不合適。對外貿易是無形的，成型化、標準化很難，要通過網絡來交易可操作性差。還有些被調查企業甚至認為，目前的問題不是說對外貿易應用電子商務到了一個什麼程度，而是有沒有必要立即采用電子商務模式，有沒有必要建立電子商務交易平台的問題。
（二）企業存在著內外雙重困難
對內而言，存在資金投入方麵的困難。應用電子商務必須增加軟、硬件成本、學習成本和維護成本等對外上的投入。而網絡的虛擬特征使電子商務形成了新的風險和安全成本。此外，還存在著確立網上交易糾紛的司法權限、法律的適用性、安全認證管理和網上知識產權和隱私權的保護等隱性成本。很多外貿企業受資金的約束，信息化投入不足。對外而言，對外貿易企業開展電子商務尚未形成良好的應用環境，需要政府盡快完善相應的外部基礎和條件，需要銀行、信用卡公司、海關、商檢、保險、稅務、運輸等中介部門同時實現電腦網絡化。此外，電子商務對社會商業誠信的要求更高，社會誠信的缺乏也影響著電子商務的應用環境。
（三）受到網絡和貿易產品自身特性的限製
網絡的特點決定了隻有那些可數字化的產品容易在網上進行交易，如軟件、書籍、金融產品等，並非所有企業都能通過電子商務獲取較好的效果。對外作為一種特殊的商品，其安全性、保密性是交易雙方都很關注的焦點。如何保證對外交易的商業秘密不被竊取、維持數據庫的保密性、防止商業欺詐以及如何判定交易雙方的身份、電子簽名的真偽等等，這些都是大家普遍關心的問題，對交易的安全性的顧慮也造成對外貿易電子商務在這方麵的應用遠遠落後於有形商品。
二、促進中國發展對外貿易電子商務的對策
（一）電子商務誠信建設的措施
首先，我們要從自身做起提高產品和服務的質量，努力解決客戶遇到的任何問題，建立起溝通的橋梁，使客戶感受到我們的濃濃的誠意，增加交易雙方的誠信度。在此基礎上，我們可以建立一個有關電子商務的誠信機製，為每位使用電子商務的用戶搭建一個信用查詢平台，構建一個包含公司、客戶、交易安全、售後、評價等大量信息的數據庫，用來約束每位成員。當我們進行對外貿易電子商務活動時，我們可以利用信用查詢平台和統一的數據庫來查詢有關公司、客戶、售後、評價等情況，獲得有關誠信度的信息，以幫助客戶正確選擇合作公司達成交易活動，有效降低成本，提高交易效率。另外，我們要嚴厲打擊不法分子，對出售一些假冒偽劣產品，惡意騙取客戶的個人信息，對客戶實行詐騙等一係列違法犯罪行為要進行及時地舉報，爭取自己的合法權益，增加整體電子商務的誠信度。