想創新 動真格
卷首語
商業領域，如果要做熱詞排列，“創新”應該出現在前列；企業家口中的熱詞，“創新”出現的頻次也低不了；而在IT和互聯網領域，“創新”這個詞基本是標配了，無論是對管理者還是普通的程序寫手。
“創新”雖然常掛嘴邊，卻難以實現，實際的境遇往往大不同。有的企業“創新”是口號，是忽悠，隻聽雷聲卻不下雨；有的企業缺乏“創新”的基本條件，力不從心，倒在“創新”的長征路上；有的企業是“創新”不得其門，走向了“創新”的反麵，自斷前程。
從商業發展的重要性來說，“創新”不僅要掛在嘴邊，更應成為企業的基因與核心。30多年粗放的經濟發展模式，我們企業沉澱了太多的雜質基因，諸如投機、政策紅利、資源紅利等。但一切都在改變，30多年的發展，最大的成果是造就了一個龐大和相對成熟的消費群體與市場，而且他們越來越多地在互聯網上表達自己，形成自己的影響力與權力，成為倒逼商業創新的力量。
想創新，到了必須動真格的時候。
所幸的是，最近我們看到了兩個中國傳統行業的巨頭，一個是商業零售業的老大蘇寧，一個是製造業的領先者海爾，麵對IT和互聯網所帶來的深刻變革，開始動真格的創新。
2013春節剛過，張近東在南京高調宣布蘇寧擁抱互聯網變革的決心，為表現決心的堅定性——公司名稱變更為“蘇寧雲商集團股份有限公司，建立中國零售業“店商+電商+零售服務商”模式成為了這個更名後公司新的使命。也許有不少人會質疑蘇寧這一場暴風驟雨前路艱難的變革，筆者在這裏也不想就蘇寧新的計劃展開評述，但不用懷疑的是張近東和蘇寧的決心，這回動了真格。
作為製造業的代表，海爾原來的企業組織與運營流程與其他製造業沒有本質的不同——嚴格按部門分工以及生產流程進行管理。消費者在線時代對這種管理方式帶來了巨大的挑戰和衝擊，張瑞敏的解決辦法相當具有想象力和顛覆性，那就是把海爾的內部管理變成一張“網”，打破原有的部門，任務變成一個個節點，按節點的需要來定人。節點不是過去那種部門的概念，而且一個個的節點互相連在一起，終極目標都是完全一樣的：最後形成的企業其實是和用戶簽訂契約，把內部扁平到不能再扁平，大家都壓到一塊去。當然張瑞敏把海爾打造成一張“網”的內涵遠不止以上提到的這些，在此也不展開論述，但同樣可以感受到海爾動真格的創新。如果海爾這張“網”得以練成，光取消的管理崗位可能達幾千個，力度不可謂不大，這個格不可謂不真。