戴爾如何培養女性領導力
特別報道
作者：鄭悅
提到戴爾你會想到什麼？是筆記本還是台式機？也許還有一個風采飛揚的戴爾女性群體。
Cici是戴爾中國的員工，四個月前剛做了母親。當她回到工作崗位之後，發現有個問題令她很糾結。由於身在跨國公司，Con-call是必不可少的，原先每周2次晚上九點開始的Con-call現在要增加到4次。Cici擔心這會幹擾到自己小寶寶的睡眠。可是如果向公司正式提出，她又擔心同事或許會誤認為自己想“偷懶”。她在一次“WISE咖啡”互動活動中跟自己的導師傾訴了自己的煩惱，沒想到導師鼓勵她“可以說不”。她有點吃驚，但隨即掌握了如何將4次Con-call的內容壓縮到2次中的方法。
這個惱人的問題就這樣輕易地解決了。這種非正式的溝通方式是由戴爾WISE（Women In Search of Excellent，女性尋求卓越組織）發起的，該協會旨在幫助女性青年員工解決工作和生活平衡問題和職業發展等問題。戴爾希望通過WISE營造重視各種觀點的文化，也塑造一個女性發揮影響力的環境，同時建立起鼓勵和培養女性領導人的渠道。WISE活動在中國，除了探討女性員工職業發展以及如何平衡工作和生活話題之外，還根據中國女員工的自身需求，提供包括理財在內的生活方麵的指導。
WISE是戴爾公司員工多元化行動的一部分。通過為女性員工開展Taking the Stage（雄踞舞台）、Top Floor Coaching（頂級輔導）和 Embracing the Stage（擁抱舞台）等活動，改善女員工羞澀不善於表達自己的性格等問題，幫助她們更好地發展。WISE成立於2002年，已有8500名員工加入，是戴爾多元化社區中最大的一個。
當然，WISE隻是幫助女性員工成長的一個側麵。麵向女性員工的招聘和任用到管理崗位才是真正將女性員工政策落地的關鍵所在。在戴爾中國，這兩項比率都達到了相當高的水準。戴爾中國區公共事業及大型企業事業部總經理李慧女士表示，公司內部已經形成了“女性員工都可以平等參與”的氛圍。
而這種對於女性的重視，不僅體現在公司內部，還輻射到了行業及社會層麵。戴爾有一項 “Women Powering Business”的企業計劃，幫助女性企業家和技術領導人拓展其業務網絡並幫助他們利用技術獲得更大回報。
與此相應地，戴爾還設有EIR（Entrepreneur in Residence，入駐企業家）製度，這是VC常用的一種方法，把那些已經具有成功創業及運營經驗的創業家吸收進入公司，成為一名全職工作人員，從公司獲得薪水和其他工作條件、必要的資源支持。他們在幾個月到一年的任期內，與企業合作，尋求和識別新的商業機會，以規劃新的創業藍圖，並以CEO或總裁的身份，領導新創公司的發展。和外界大部分EIR製度實際上是麵向男性不同，戴爾利用這個製度幫助女性企業家進行創業。在雲計算等技術的普及之下，創業技術門檻對於女性不再是望而生畏，而EIR製度可以有效助推她們的創業行動，並從一開始就確立戴爾的合作關係。
戴爾全球女性企業家峰會（DWEN）則麵向全社會，吸引全球各地的女性企業家參與並分享最佳實踐，通過合作創造業務機會並獲取新資源。DWEN從2010年第一次舉辦以來，目前已經舉辦三屆，為數百名女性企業家提供了可行的建議和工具。
據統計，目前由女性運營的企業在經濟上的影響力達到3萬億美元，在美國貢獻了2300萬個工作崗位。如果美國的女性企業家在創業時擁有與男性企業家相同的資本，她們能在5年內增加600萬個工作崗位。戴爾相信，特別是在目前的經濟下行時期，女性企業家將成為經濟增長的關鍵因素。但他們也發現，在經濟下行時期，很多企業家都無法使得自己的企業實現持續收益，而這是一個可以和客戶建立聯係的好時機。類似DWEN這樣的溝通和交流活動使得女性企業家可以相互學習，從中知道可以用怎樣的技術手段幫助自己實現創新。同時，參會人員也可以通過LinkedIn、Twitter等在線溝通方式保持聯係和交流，從而實現女性自己幫助自己的良性正循環。