2013年“家裝四大新標準”係列解讀之三
家居環境
作者：李歆
“開工前承諾28800元搞定裝修，中間不斷增加費用，最後全部完工一算，竟花了六七萬元！”剛裝修完新房的河北白女士最近很鬱悶。實際上，裝修中遭遇類似這樣惡意增項的業主不在少數。到底如何終結這一市場亂象？2012年7月起，國家商務部開始著手起草《家居行業經營服務規範》，雖然標準尚處在製訂過程中，但依然給紛亂的家裝市場帶來了希望。
這項規範將明文禁止家裝公司惡意增項，且要求家居裝飾服務增項費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%，超過部分將由企業承擔（消費者主動要求增加的項目除外）。此外，裝修後的室內環保狀況也將得到保障。規範還將規定，家裝公司有義務配合消費者進行家裝完成後的室內環境檢測，檢測項目包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等，檢測結果應符合國家標準並得到消費者簽字確認。那麼，在規範實施前後，消費者該如何據此維護權益？本報邀請中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁和北京闊達建築裝飾工程公司主任設計師婁慶樹，為您解析裝修中、施工後該注意啥。
開工前仔細量，避免增項
不少人在裝修過程中都會遇到“不斷被增加項目、增加開支”的現象，施工人員多數會自圓其說，為其披上合理的外衣，致使消費者蒙受損失。
受裝修公司驗房效果和設計師業務水平的影響，裝修過程中難免需要增加一些項目，多數消費者對此可以理解。比如，房間吊頂不平，在最初驗房時很難用肉眼看出來，隻有在裝修中有參照物的情況下，施工人員才能發現，此時便需要增加吊頂找平項目，否則會對裝修效果產生很大影響；再如，裝修過程中經常需要安裝一些物品，如儲水式熱水器要安裝在承重牆上，如果業主家的牆麵為非承重牆，則需要進行加固處理，若事先沒進行此項預算，施工中便會產生增項。這些都是根據實際情況進行的合理增項，其目的是為保證施工質量和裝修效果，而非惡意增加不必要的花銷，消費者也能理解，但有一些增項則是裝修施工人員前期故意隱瞞或裝修中惡意增加不必要的項目。
專家支招：據業內統計，目前對於惡意增項的投訴大多是不規範的裝修公司或遊擊隊，因此選擇一家正規的裝修公司是前提；最重要的是，在開工前，請設計師和施工隊等各方麵人員到場，對房子仔細做一次“體檢”，檢查屋內質量隱患、房屋結構缺陷及施工中可能產生的增項，並在預算中標示清楚，這樣便可盡量避免施工人員進行增項。
其實，鑒別增項是否合理可依據如下兩個標準：所增加項目施工前是否征得客戶同意以及是否具備完善的手續；按照即將出台的新標準，增項所產生的費用變動要控製在預算的8%以內。