第10章 飯店管理信息係統應用實例·第一節 FOXHIS軟件簡介
FOXHIS係列軟件在不斷的發展過程中，從事務型軟件（對飯店的手工操作的模仿）走向管理型軟件（參與飯店的管理，提高飯店的管理質量），並進一步地向決策型軟件發展，從而達到了更高層次上的飛躍。無論軟件本身的成熟度、穩定性、可靠性和安全性，還是軟件的靈活性、可移植性、群集性，甚而管理上的先進性、嚴密性，都達到了國內先進水平，在某些方麵（如靈活性和可移植性方麵）已經超過了國外的許多著名軟件。目前基於Web的飯店管理信息係統以及飯店的辦公自動化係統正在開發完成，形成飯店管理（包括飯店集團管理）所需要的FOXHIS係列軟件。
本章將以FOXHIS係列的最新版X5為例，介紹飯店管理信息係統在飯店管理中的應用實例。
一、係統概念
FOXHIS飯店管理係統中有很多與飯店業務緊密相連的概念，隻有熟悉了這些概念，讀者才能更好地掌握運用FOXHIS。
班別：為便於統計，根據上班情況，係統將班次分為四個，分別用固定的一位數字表示：1——早班，2——中班，3——晚班，4——夜班。操作員在進入係統時，必須根據實際情況輸入班號信息。
工號：是操作員的編號，最長可以是11位，編號形式沒有特別規定，可以是數字、字母，也可以是字母與數字的結合，如156、A15、ZXJK等都可以定義工號。工號是唯一的，與實際工號有區別，必須在前台維護係統中定義之後才能在本係統中使用。
密碼：密碼長度為1至7位，輸入時要注意字母大小寫的區別。進入飯店管理係統的初始密碼是由電腦管理員（或工程師）在前台維護係統中定義的，操作員用初始密碼進入係統後，可以對密碼進行修改。
賓客分類：係統將賓客分為散客&成員、團隊、會議三類。
主單：本係統中把散客、團體成員、團體&會議的登記單稱為主單，因此主單又分為散客主單、團體成員主單、團體&會議主單等。
賬號：賬號是客人賬單的計算機代號，它由計算機自動產生。本係統涉及的賬號有散客&成員賬號、團隊賬號、會議賬號、AR賬號、消費賬號等。
房類：是房間類型代碼，最多可以是3位，這3位既可以是字母、數字，也可以是兩者的結合。房類一般由工程師或電腦管理員在前台維護係統中定義。如可以定義“BJA”表示南向標準間；定義“SR2”表示雙人間。
房價：房間的實際賣價。
二、主單狀態
主單狀態反映一個客人的信息在飯店中所處的狀態，本係統對客人的不同狀態用專門的字母表示。
三、客房狀態
每種房間類型，FOXHIS係統允許最多使用3個大寫字母來表示。
四、登錄窗口
一般係統管理員會把飯店管理軟件的快捷方式放在桌麵上,讀者隻需根據需要在桌麵上選擇功能模塊的快捷圖標，雙擊即可打開登錄窗口。
正確輸入【班號】、【工號】、【口令】三項信息，單擊選擇語種（中、英文兩種），即可進入係統。
五、退出
FOXHIS飯店管理係統支持多種不同的退出方式，常用的有以下三種：
（1）執行其他→退出係統，係統提示“是否確信退出係統”，單擊是（Y），成功退出係統。
（2）同時按住CTRL和X兩鍵，係統同樣出現信息提示，單擊是（Y），也能成功退出係統。
（3）單擊退出圖標。