正文 第21章 和諧的教育離不開溝通(4)(1 / 2)

上帝創造了人,卻有著美與醜、善與惡、貧與富之分,但不論是哪一種類型的人,在麵對一張微笑著的臉時,心中大概都會有所觸動吧!從報上、書上或者現實生活中,許多活生生的例子證明:真誠的微笑是打開人們心扉的一把鑰匙,它能讓悲傷的人不再痛苦,它能給扭曲的靈魂一縷和煦的陽光,它能讓善良的人更加善良,讓美麗的人永葆美麗,它是人類溝通的橋梁。

不論走進哪一家酒店,我們總能看到服務員臉上燦爛的笑容,這是一種特殊的服務,它不需要反複操作,卻能熟能生巧,不需要有很多的工作經驗,而僅僅是一個很簡單的情感表露——那就是給每一位客人一個發自內心的微笑、真誠的微笑;從進門到入席、點菜、上菜……每一個服務過程、每一個環節都缺不了。美國五星級酒店希爾頓總裁,每天遇到不同級別的經理、主管等,總會問一句:“你今天對顧客微笑了嗎?”隻有微笑,才能換來顧客的滿意及信任,才能讓顧客牢牢記住這裏,所以從某種意義上來說,微笑也是一種最好的財富。

在麥當勞餐廳的菜單上,除了有漢堡包、麥香魚、炸薯條、奶昔和飲料外,還有一道特殊的菜,那就是微笑。在那裏,經營者不僅重視食物的口感,更注重店裏的氣氛,營造一個充滿了微笑的溫暖空間,因為每一位員工都如此有親和力。這讓顧客深感麥當勞不僅隻是一家快餐店,更是一個散播歡樂和愛的地方。

“沒有一塊冰不被陽光融化的,沒有人拒絕微笑”,微笑是非常有效的溝通方式,它是人們之間溝通與交流的潤滑劑,它能讓別人對你所懷的顧慮在一瞬間消失,它能讓你與別人的關係融洽,它是溝通彼此心靈的無聲語言。既然如此,那麼,請大方起來,不要吝惜你的微笑,用它去感染身邊的人吧!

一位母親帶著4歲的女兒去奶奶家,當她們走到地鐵口的時候,看見一位盲人坐在地上吹笛子,頭發蓬亂,臉上布滿灰塵,身上的衣服破爛不堪,棉花都已經鑽了出來。女兒看到這個又髒又盲的人感到有些怕,緊緊地拉著媽媽的手。但是這位母親,並沒有安撫女兒,也沒急於帶女兒離開,而是從包裏拿出5塊錢遞到女兒的麵前,示意女兒把錢放到盲人前麵的盒子裏。女兒猶豫了一會兒,還是拿著錢慢慢朝盲人走了過去,但是走到一半時,她卻轉過身望著媽媽,眼裏充滿畏懼。這時,媽媽微笑著點了點頭,女兒這才走過去把錢放到了盒子裏。媽媽走過去,輕輕地摸了摸女兒的頭,再一次向女兒微笑地點了點頭,然後拉著女兒走向了地鐵……很多時候,大人的微笑和點頭,對女兒是鼓勵,對女兒是稱讚,給女兒以信心,會促使女兒把事情做得更好。

微笑,簡單的一個表情,每一個人都擁有,卻不是每一個人都會使用。請別吝嗇你的微笑,它能讓一顆在風雨中徘徊的心找到避風港,能讓一個絕望的人重新看到朝霞的絢麗,更了不起的是能讓你培養出一個幸福快樂的女孩來!要知道,幸福,不是你送的芭比娃娃,不是你給女兒買的最新動畫片,也不是你給她的一櫃子衣服。幸福很簡單,隻要你別忘了每天送給女兒一份最溫馨的禮物——微笑。

女兒需要父母給她百分之百的愛,而最簡單的表達方式就是對她笑一笑。在她遇到困難時對她笑一笑,就是對她最大的鼓勵和信任;在她成功時對她笑一笑就是對她最美的祝賀和獎賞;哪怕是在她做錯事時,對她笑一笑也是對她無聲的責備和無限的期望。微笑對於父母來說是最簡單的無聲語言了,但對孩子而言卻非同尋常。它猶如春天裏的陽光,是萬物生長的必需條件。

能夠經常對女兒微笑的父母總會受到女兒的喜歡,由此女兒也願意親近父母,主動與父母進行溝通與交流,說出她心中的想法。因此,請父母多給女兒一些微笑吧!在微笑下長大的女孩才最陽光、最善良、最勇敢、最健康。那麼,父母該如何用微笑與女兒溝通呢?

1

多對女兒笑一笑

孩子總喜歡觀察父母的表情,她能夠從父母的表情中來推測父母的內心想法。

所以,女兒總會在父母高興的時候與父母交流想法,一旦父母板著臉,她也會不說任何話,默默回到自己的房間,盡管心裏有話想要對父母說。研究表明,父母經常對孩子板著臉,會導致孩子不願意與父母溝通,以至於親子關係經常處於緊張、矛盾中。因此,父母在女兒麵前,多欣賞欣賞女兒,多對女兒笑一笑,讓微笑來消除父母與女兒之間的矛盾與衝突,從而保持良好的親子關係。

2

用微笑鼓勵女兒

當父母用無聲的身體語言賞識女兒時,哪怕隻是一個微不足道的舉動,也會在女兒身上產生強大的力量。這告訴我們,當父母用微笑去鼓舞孩子時,孩子就會特別努力,甚至發揮出最佳水平來。因此,當女兒麵臨不好解決的問題時,不要急於幫助她,而是給她一個鼓勵的微笑,這樣女兒就會自己去尋找解決問題的辦法,以獲取成功。

3

用微笑肯定女兒