培訓20天就能拿證書 聊個1小時敢要上千元
暗訪
作者：梁馨
煩躁、焦慮、抑鬱……在快節奏的現代生活中，越來越多的人被各種心理問題困擾。近年來，隨著對心理健康認知度的提升，人們開始主動尋求心理谘詢與幫助，心理谘詢師職業也一度成為最有前景和從業人員最緊缺的行業。然而，《生命時報》記者在近日的調查中發現，心理谘詢行業的快速發展，造就了大量私人心理診所“破土而出”，在市場紅火的背後，卻掩蓋不住“資質魚龍混雜”、“服務良莠不齊”等種種亂象。
“1小時收費600元，兩三次就可治愈”
想選擇一家“靠譜”的心理診所不容易，但要隨便找到一家卻很簡單。在網上能搜索到各種“心理診所”，有的診所地址是同一個，名字卻有兩個；還有的診所隻提供網聊、視頻服務，或通過電子郵件解答心理問題；還有人提供兼職心理谘詢，並可上門服務……
7月27日下午，按照網上地址，記者來到位於北京市朝陽區某社區的一家心理診所。這套三室一廳的房子，門口沒有任何心理谘詢的標識，和普通民居沒有兩樣。剛進門，負責接待的女孩就熱情地報出了記者的姓名和電話。原來，為了抓住每個客源，他們會詳細記錄谘詢者的信息。記者發現，客廳裏有兩個寫字台，上麵擺著電腦和電話。另外三間是谘詢室，窗簾半合著，各有一個茶幾和兩三個沙發地擺在房中，唯獨沒有谘詢師的身影。女孩解釋說，谘詢師平時都在，恰巧今天有事外出了。
記者翻看起診所的記錄冊，發現上麵的電話並不多，每天兩三個左右，“來谘詢的人多嗎？”女孩邊回答著“很多”，邊將記錄冊翻了過去。記者提出要谘詢情感問題，“我們有6位谘詢師，陳老師最適合你。”“網站介紹說陳老師擅長青少年問題呀？”“她後來又學了情感方麵的知識，也擅長情感谘詢。”“那陳老師是什麼級別？”女孩聽到這個問題後卻避而不答。經過再三追問，她表示，陳老師是國家三級心理谘詢師，但“行業內不認證書，隻認知名度、口碑和經驗”。記者還想問問其他合適老師，女孩卻仍堅持這位收費最高的陳老師，每小時600元，別人每小時400元。“是先交錢再谘詢嗎？”“先預約，然後交錢。”“谘詢幾次能治好？”“一般問題兩三次就可以。”
在調查中記者發現，“網聊”是很多心理診所的一大熱門業務。記者致電某“婚姻情感谘詢工作室”時，谘詢師王老師表示，為了保護隱私，他們一般隻接受網上谘詢，不方便麵談。“隻有特別嚴重的抑鬱症、強迫症，特別焦躁、控製不了情緒的患者，才接受麵談。”電話中，記者表示常常情緒不穩定，遇事容易悲觀，有時會一個人想著心事就哭了。王老師聽後，不出幾秒鍾便立馬下了“結論”：“問題很嚴重，你有輕度抑鬱傾向，要找谘詢師聊聊。”問及價格時，對方的回答讓記者出乎意料：“我們的宗旨是問題解決了才收費，不成功不收費。多少錢你看著給。願意給就給，不給也沒關係。”“那怎麼界定有沒有效果呢？”“看你感覺好點了沒有。一般如果成效達80％，一小時50元，成效50％左右，1小時20元。”
私人心理谘詢三大問題
心理谘詢本應是與谘詢師坦誠相見的過程，谘詢師要有專業的知識和科學的方法。但記者發現，這個本應專業、謹慎的行業在私人診所中卻亂象叢生，不但管理混亂，部分從業者缺乏係統培訓，甚至可能出現漏診誤診。
入行門檻低，培訓時間短。據了解，2011年4月，勞動部正式推出《心理谘詢師國家職業標準（試行）》，並於2002年開始每年兩次的心理谘詢師國家職業資格鑒定考試。標準有了，但落實卻不盡如人意，勞動部隻負責認證，培訓卻沒人管，處於“放養”狀態。一個沒有任何相關知識背景的人，隻需交幾千塊錢培訓20天，就可以考取國家二級心理谘詢師執業證書。記者致電北京一家培訓機構谘詢，表示沒有任何知識背景，想報一個速成班。“20天保過，學費3490元。”“國家規定要有心理學、教育學或醫學專業背景才能報考，我是學計算機的，可以報考嗎？”“沒問題，我們會幫你開具培訓證明協助報考。”