商品不退換屬“霸王條款”
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國家工商總局近日再度明確：“最終解釋權歸我公司所有”“該商品一經售出概不退換”，這樣的合同格式條款侵害消費者合法權益，屬“霸王條款”，違法違規，必須加強監管。
合同格式條款，是當事人為重複使用而預先擬定、在訂立合同時未與對方協商的條款。由於一些經營者利用不公平合同格式條款侵害消費者合法權益，這一類條款往往被稱為“霸王條款”。
工商部門表示，將繼續強化合同格式條款監管工作，並將使這項監管常態化。遇有不公平格式條款，消費者可撥打12315熱線投訴舉報。
（據人民網）
□本欄編輯/屈紅梅