封麵專題
作者：劉永達
炒作手法粗俗
現階段網絡炒作行業的進入門檻不高，大量所謂的網絡公關公司出現，其中很大一部分實際上僅僅是由幾個非專業的人員運作。很多所謂的“推手公司”一方麵對企業的營銷管理並不太懂，在炒作的過程中往往利用一些庸俗粗鄙的手段來實現宣傳的目的，另一方麵，這些炒作公司由於缺少正規的企業製度和管理，極易出現泄露客戶經營信息等問題。企業很難放心地讓炒作公司獨立進行炒作營銷，因為很多不成熟的炒作行為對企業營銷是弊大於利的，很容易給企業帶來一些負麵影響。
商譽風險較大
網絡炒作營銷實質上是通過催化網絡輿論的傳播，實現短時間內的高曝光率，給企業帶來短期價值。但是網絡營銷與傳統媒體營銷的最大不同在於，網絡營銷過程中形成的輿論無法受企業及“推手”控製，輿論很容易失控並引發一係列問題。
由於每個網民都可能成為輿論導向者，一旦炒作的內幕被網友們揭發出來，炒作企業身份暴露，品牌一定會遭受重大打擊。例如在“封殺王老吉”事件中，通過“王老吉出一罐就買一罐，徹底‘封殺’王老吉”這一帖子的傳播使王老吉的品牌形象大大提升，但是沒過多久爆料稱這僅僅是公司的網絡炒作行為，使消費者有種被愚弄的感覺，王老吉品牌形象也受到了很大的影響。
削弱了網絡平台的公信力
由於網絡炒作的低成本和快速性，很多企業和個人將其看做是“錢”圖無量的營銷方式，很多網絡炒作極盡惡炒低俗之能事，甚至是以緋聞、醜聞為賣點，一再放任自己的社會責任和道德底線。
網絡炒作的泛濫和道德約束的脆弱性，引起了許多人對網絡炒作的反感，以利益導向的信息傳播者在網絡上散布，信息的真實性與可信性都將受到質疑，平台及媒體的公信力將受到質疑。在這種情況下，如果企業運用網絡炒作不當，不但使營銷宣傳效果大打折扣，甚至是得不償失。
（作者單位：中國海洋大學）