第142章 客戶與銷售不能是朋友(1 / 1)

消息傳的非常快。公司裏相熟的或者不太熟的同事開始都以為姚玥能至少能連升上幾級,沒想到竟然連半級都沒有升。

“伍總怎麼能言而無信呢?說好了如果完成任務就讓你去做部門經理的,現在你超額完成了,竟然裝糊塗,連半級都不給你升。”趙元穎憤憤不平的嘟噥著。

“其實,不去機構部也未免不是一件好事。”徐以蕊不以為然的撇撇嘴,她因為經常做公司內部培訓,所以對公司的很多大政方針就了解的比別人都多一些。“公司現在大力發展的方向並不是渠道,而是直銷。據我的判斷,肯定是公司高層聽聞到了什麼政策方麵的消息,所以才會這麼布局。”

趙元穎沒等她說完,就打斷她:“你這個判斷是你的直覺還是有根有據?產品是單賣給個人賺得多還是統一給包銷給大機構賺得多,明眼人想都不用想的好嗎。就拿咱們來說,跟一百個客戶磨蹭,都不如小玥這一單來的過癮。”

徐以蕊眨了眨眼睛,不說話了,隻顧著自己吃飯。姚玥笑笑,一左一右摟著她倆:“好啦,我知道你們都是為我好,元穎是為我打抱不平,小蕊是來寬我的心。不過沒關係了,我挺滿意這個安排的。再說我的資曆確實不夠,讓我一下子就去管理一個部門,不是謙虛,我還真不行。而且,最主要的是,我確實挺喜歡做直銷的。喜歡和客戶打交道的感覺。”她的仰起頭,眼眸帶有笑意,“從陌生到熟悉,從抵觸到信任,那種感覺真的很好。”

然後她就說起了最近認識的一對大學教授夫婦,以及老教授對自己係統學習金融知識的中肯建議。

“哼,小玥,不是我打消你積極性,更不是嚇唬你,你可別太天真了,客戶能跟咱們成為朋友,不是說沒有,但絕對不常見。你或許真是運氣好,但我們絕大多數銷售人員遇到的絕大多數客戶,都是很難纏的,奇葩居多。”

對於這一點,一向平穩的徐以蕊竟然也沒有反對,她點點頭:“確實,用哲學的觀點來看,客戶與銷售就是一個永恒的矛盾體,在追逐利益的過程中不斷鬥智鬥勇,雙方都力爭在博弈中取得利益最大化。”

姚玥不禁悚然,她相信徐以蕊的話並不是故意危言聳聽。難道和客戶始終就隻能是個對立體嗎?成為朋友,被信任被依賴,是天真的想法?她不自然的笑笑:“咱們的客戶都是高淨值客戶,按道理素質會高一些,應該會比較容易好相處。”

“絕對不是,”趙元穎白了她一眼,竟然還忍不住笑了一下,“小玥你怎麼這麼天真,我真想好好嘲笑你一番。誰告訴你的,有錢人就一定素質高?素質高就一定好相處?我還說窮人反而會好相處呢。因為他們想問題很簡單,可以明白無誤的把自己的訴求坦誠的說出來。可是有錢人,那些所謂的高素質人群,一肚子彎彎繞,喜歡被‘猜心’。猜對沒賞,猜錯了可是要被罰的。而且你不知道他們什麼時候什麼地點會因為什麼事情什麼人而不高興。不知道你的哪一句話就讓他們突然不開心了,從而終止與你的合作。”