視野
作者：何 源
2011年，藍色巨人IBM將走過第100個年頭。在這個百年企業的曆史裏，“轉型”是貫穿始終的關鍵詞，因為轉型，它從絕境中起死回生； 因為轉型，它成就了百年輝煌。IBM究竟是如何完成轉型的，這對正麵臨全球化浪潮的中國企業有著怎樣的啟示？
1月25日，IBM企業轉型高級副總裁Linda Sanford專程飛赴北京，與媒體分享了IBM百年轉型的曆程。由此，IBM的百年慶典也將拉開大幕。
轉型：
下一個百年的起點
曾被《財富》雜誌評為商業界50名最具影響力女性之一的Linda Sanford，曾任IBM係統存儲部高級副總裁，對一位如此資深的高層委以企業轉型的重任，足見轉型在IBM並不隻是掛在領導層的口號，而是要傳達到每一個員工的願景。
100年來，IBM經曆過多次傳奇式轉折，最為著名的主要有三次：1993年，郭士納將“一隻腳已經邁進墳墓”的IBM從高達160億美元的虧損泥潭中拯救出來，帶領IBM完成了從硬件向軟件和服務的轉型，“大象跳舞”成為業界傳奇；2003年，在彭明盛的領導下，IBM突破了傳統跨國公司的地域限製和思維框架局限，在全球範圍內重新設計分配資源和運營體係，成為真正的全球化企業； 現在，IBM正在經曆著又一次轉型，進入變革的“智慧”階段。
Linda與郭士納和彭明盛共事多年，她見證並參與了IBM的三次轉型。在她看來，轉型為IBM奠定了下一個百年的基礎——IBM已經連續8年實現兩位數的增長，並於2010年在中國實現了營收25％的增長。“轉型將為IBM賦能，使這能夠再延續另一個百年的輝煌。” Linda說。
現在，IBM已經完成了2015年的願景規劃——將每股收益從2010年的11.52美元提升至20美元，事實上，2010年IBM已經提前一年實現了每股收益10美元的目標。
Linda認為，在過去的100年裏，IBM一直從三個方麵探索如何推動公司銳意進取，其中包括信息科學的開拓創新、改變世界的運行方式，以及改造現代企業。在漫長的轉型中，IBM始終在不斷學習，把學習成果和最新的技術應用到發展中，不斷推動轉型前進。
IBM的轉型探索也將對中國企業提供一些重要啟示。在全球化的浪潮中，中國企業在自身整合尚未完成的時候就要迎接全球化的挑戰，對此，Linda特別強調企業轉型過程中的三大引擎——流程改變、IT技術和企業文化，“這三個關鍵要素將決定著企業轉型的生死存亡。”她說。
引擎：
共同推進非常重要
其實，Linda所強調的三大引擎，在中國企業的轉型過程中也經常被提及，不過對三者的處理卻並不相同。由於信息化的地位日漸突出，很多企業在轉型中往往選擇IT作為突破口，以信息技術帶動流程轉變。但是，在推動流程改變時，中國企業長期形成的“父弱子強”（子公司強於母公司）的獨特現象，卻並不是IT力量所能左右的。因此，不少中國企業經曆了這樣漫長的集團集中管理——IT架構不斷被推翻重來，流程扭轉異常艱難，企業整體轉型的遠景目標始終難以實現。在全球化浪潮的裹脅下，許多中國企業處於“內外交困”的境地。