“紅點效應”在移動終端交互設計中的應用性研究
應用研究
作者：毛昕 趙倩雲
摘 要 隨著移動終端設備的日益普及，人機交互技術逐漸走向成熟，用戶也越來越注重自認的參與感和產品體驗的滿足度，但在移動終端設備應用產品的設計中，仍有一些尚未引起人們重視的領域，如“紅點效應”。本文以“紅點效應”為例，淺析如何根據用戶需求建立不同的交互設計體驗。
關鍵詞 移動終端設備 交互設計 “紅點效應” 設計心理學
中圖分類號：TN91 文獻標識碼：A
隨著信息化社會的日益發展，人們更多的開始采用移動終端設備來獲取各種信息，因此移動終端設備已經和計算機設備一樣，深入到了人們生活的各個方麵，成為了人們日常生活中必不可少的工具，並深刻影響著人們的生活方式和習慣。與此同時，人機交互技術也逐漸走向成熟。用戶越來越注重自身的參與感和產品體驗的滿足感，應用產品開發商與設計者也開始逐步意識到，優秀的用戶體驗是產品交互設計成功的關鍵。視覺感覺良好的用戶體驗能夠帶給用戶更好的視覺體驗與友好度，增加用戶對產品的依賴度，成為產品的附加價值。
“紅點效應”還沒有權威的解釋，這裏暫且定義為智能終端設備界麵中出現提示性小紅點時，不論紅點對使用者是否有用，使用者都要點開紅點的一種強迫性心理或行為。“紅點效應”屬於強迫症的一種表現形式。
在使用移動終端設備時，出現的即時性提示信息，可以應用“紅點”來提示。例如，短信提示信息，未接電話提示信息，以及互聯網即時聊天工具的個人對個人的信息提示等。
狀態性提示信息即移動終端設備從原有狀態即將進入另外一個狀態時，所出現的提示性信息。例如，手機電量即將低於20%時，手機會自動出現提示性窗口或在電池圖標上用紅色邊框表現出手機即時電量；手機連接WiFi時出現提示性窗口，提示手機即將連接至無線互聯網等。
根據調查，當前無論是IOS係統下還是Android係統下的應用產品中的“紅點”設計，都完全是一種模式的設計，並沒有考慮用戶交互體驗的好壞，沒有提醒的區分度，不管即時性消息的提示還是自定義式的信息提示都是采用小紅點標注在圖標的右上角。這不但沒有提示級別區分度，同時也容易使用戶對紅點提示感到困惑，無法分清提示對自己的重要程度。
如：手機QQ客戶端個人對個人的消息提示與群消息提示，在手機交互界麵中的QQ圖標上都會用同樣的紅點顯示消息數量。例如，對某一用戶非常重要的一個人給他發了一條非常重要的信息，與此同時，該用戶的小學同學群裏又有很多人在閑聊。這時如果該用戶的手機放在桌子上，他去廁所抽了根煙，那麼他回來的時候會發現自己的QQ圖標上顯示的是一個小紅點，裏麵還有99+的數字，這時他很有可能就會忽略這個對他很重要的人給他發的這條很重要的信息。這是因為QQ在顯示未讀消息的時候並沒有區分度，個人對個人的相對重要的信息和相對不重要的群消息的“紅點”提示放在了一起，沒有把重要信息和非重要信息的提示區別開，沒有考慮到用戶心理和用戶體驗。