吐槽3:後勤混亂,香蕉皮到處亂扔
在後勤保障上,廈馬的服務做得也不盡如人意。“深馬和北馬的每個飲水點都排滿了長長的桌子,桌子上是已經倒好的飲用水和飲料,參賽者可以自己領取。廈馬的飲水點好多都是隻有一兩張桌子,桌上隻有空杯子,一個地方領杯子,要到另外一個地方去倒水”,Ginger說。
在經過了白城折返點之後,廈馬提供了包括香蕉在內的補給品,但是也帶來了新的問題。一些補給點的香蕉並不是放在桌上,而是放在筐裏讓跑者自己去拿。河南跑友唐十七說,她去拿香蕉的時候,很多跑友都在擠,有些人摔倒了,很嚇人。
組委會提供的香蕉沒有切段和剝皮,也讓一些老跑友頗有微詞:“到處亂扔的香蕉皮差點讓人摔跤。”
後半程過於稀少的補給點也讓不少跑友很無奈:“我們的跑步成績並不快,來參加廈馬,希望可以挑戰自己,但是到了後半程發現補給點已經沒東西了,有一些跑友因為實在沒東西可以吃,拿了整瓶的補給飲料就跑了,跑得慢的最後隻能喝水了。”
寄存物品的領取過程充斥著混亂。跑友老陳說,“剛開始要求排隊領取,一個一個來,一輛車上1000多個包裹,一個個找過去,不知道要等到什麼時候。後來大家集體建議通過喊號的方式發放,還好一點,不過居然沒配喇叭,還要大家一起吼……”
措施:賽事服務將更專業
據介紹,廈馬的誌願者以廈門大學和集美大學為主,也有一些中學生,經過簡單培訓之後匆忙上崗,並不專業。馬拉鬆的誌願者並不簡單,即便是簡單的倒水也有一定的要求,最好倒1/3杯,杯與杯之間要有距離,要斜著放,便於運動員取水。由於培訓時間不夠,加上誌願者流動性比較大,他們並不能很好地完成馬拉鬆的服務。
劉先生介紹,今年廈馬有1.2萬名誌願者,但後勤服務做得並不好。從明年開始,廈馬誌願者選拔機製也將發生改變,人數將大大縮減,以社區的誌願者和城市義工為主,人員構成更加穩定,培訓時間也將增加,培訓內容更加細化。