第8章 陷入漩渦(1 / 2)

第二天,何莉發現眼圈有點重,她拿溫熱的毛巾敷了會,何莉的姥爺在世前是她們家那有名的老中醫,所以何莉在姥爺的影響下也比較注重養生,幾乎每天很準時11點前睡覺。在她處於愛臭美的階段,看到很多女患者跟姥爺討美顏的方子,也試著問姥爺美容的秘方,當時姥爺看著她嗬嗬一笑:”你這個年紀正是發育最頂峰的時候,不用美容皮膚也好,上了年紀的女人因為各種機體衰退全都反映在了臉上,可是光會在臉上下功夫,殊不知有句話叫窮養臉富養身,隻有身體調理好了,麵色自然紅潤光澤。”所以,何莉很少用名牌的護膚品,皮膚卻一直很好。

何莉接到程助的電話,趕緊往助理辦公室走去。由於何莉現在暫時沒有主管領導,所以目前工作全部由程助指導。

“你們部門接到客戶報修,為什麼要提200元的上門維修費,這個不是工人師傅提嗎?”程助很不滿地看著何莉。DS公司工程保修期是2年,過了2年便要跟客戶收取上門費和成本維修費用,但是客戶不知道的是,這個上門費其實是工人的出工費用,跟工人商量下,有的工人就不要了,可偏偏遇了個比較軸的工人師傅,怎麼都要收那費用,於是推到客服部這,客戶跟打電話確認是否有這個費用,何莉沒有處理過這種事的經驗,不知道把這件事推到工程部經理那就解決了,而是直接告訴客戶有這個費用,客戶覺得憑什麼別家不收我家就收,於是投訴到程助這裏。

何莉內疚地點點頭:“知道了,我下次注意。”梁慧珠也知道這件事不能全部怪何莉,看到她也不為自己狡辯,於是也不再生氣了。

程麗點點頭,“回去工作吧。”

待何莉走後,程麗入沉思中,劉明跟她都是梁總的助理,她管後勤部門,劉明管產值這塊,本來相安無事,最近劉明總想插手她的工作,昨天竟然當著她的麵直給工程部下命令,程麗當時雖然沒有吭氣,可是心裏早已憋了一肚子氣,可終究一山難容兩虎,

梁慧珠來到秋月的辦公室,秋月50多歲,穿一身粗布衣服,不了解她的人就會以為她是個普通的婦女,她正坐在公司小佛堂裏抄寫佛經,這是她多年養成的習慣,梁慧珠站到旁邊,拿起玉棒慢慢地研墨。秋月認真地在宣紙上寫著漂亮的小楷,過了一會慢慢說道:“我就喜歡你研的墨,知道為什麼嗎?”秋月也不等梁慧珠回答,像是自顧自地說:“墨純,踏實。”又過了一會,秋月問道:“木作情況怎麼樣?”這是梁慧珠最頭疼的問題,今年集團提出一體家居模式,DS也相應成立了木作設計部,可是這方麵有經驗的設計師難招,於是招了一幫新手慢慢培養,可是畢竟沒經驗,木作事故頻出,導致投訴不斷,一個項目下來,設計師罰的錢比掙的錢都多,設計師紛紛離職。梁慧珠歎了口氣,“情況不樂觀,怕是整個部門都要覆沒。”“有解決方案嗎?”秋月問道。“我想接下來一段時間把精力放在木作這邊多一些,其他的事情讓劉明跟程麗多負責點。”秋月囑咐道:“一山不容二虎,他倆沒有表現出來什麼吧。”梁總歎了口氣:“總是要留一個的。”

梁慧珠是個難得的管理人才,在她的帶領下工程部走上了流程化規範化的道路,成為了行業內的標杆。同時她提出餓基礎+施工+設計+後期配套的一站式服務也成效初露,DS在她的帶領下進入了一個新的輝煌。同時她還是個很勤奮敬業的職業經理人,晚上經常是8點以後下班,臨走之前總是要不動聲色地觀察一下辦公室,看看哪些部門還在加班,她注意到何莉最近經常加班,想起來自己麵試過這個有意思的姑娘,對於這樣敬業的何莉自然引起了梁慧珠的注意。今天看到何莉又在加班,於是走到何莉身邊。何莉正看著微信群截圖,一個個地往數據表上記錄,梁慧珠過來也沒有發現。

“忙什麼呢?”梁慧珠輕聲招呼了一聲。

何莉聽到有人問她,於是抬起頭來看到了麵帶笑意看著她的梁慧珠,一時有點緊張,“lily剛離職,有些工作還沒有捋順。”

“你跟我來。”於是何莉跟著梁慧珠來到她的辦公室。

“剛接手客服部工作,有什麼難處理的事情嗎?“

“關於微信群的管理比較頭疼,咱們有300多個工地,每時每刻總會發生點意外,客服部負責跟進這些工地,那麼就要隨時掌握這些動態,可是目前客服部就我一個人,光是微信群管理這個工作就要占去大部分時間。”

“有沒有想過解決方案?”