一線調查
文+劉惟宇
客人的專業程度在這幾年也突飛猛進。劉暉印象最深的一次，是一群定製意大利遊的客人，他們提出要去意大利當地一個不是特別出名的小鎮參觀某個教派的宗教儀式。這個教派在中國幾乎鮮為人知，劉暉查閱了許多資料後才發現該教派相當小眾，而且比較排外。在感歎客人需求的同時，劉暉也隻能遺憾地告知客戶，為了他們的安全，這次旅行實在是無法安排。
劉暉說前些年常常接到巴黎購物或是是到瑞士美容一類的純消費定製需求。但是近年來，旅客對文化和生活方式本身的需求越來越多，比如想到托斯卡納觀看世界四大男高音之一的安德烈-波切利演唱會的，想要跟著科考船登上南極考察的，想要到馬爾代夫研究當地魚類種群構成的……其中也不乏旅行途中心血來潮的情況，例如一對到美國遊玩的情侶，因為當地與中國的時差差不多是12小時，劉暉接到他們的電話已是深夜，沒料對方提出“馬上要在美國舉辦婚禮”，劉暉立刻聯係美國當地的婚禮策劃機構，安排教堂和牧師，讓他們享受了一場純正的西式婚禮。
如何開啟一場私人定製旅行
步驟一：提出申請要想開啟一場私人定製旅行，你首先需要向提供定製旅行服務的旅行社或者機構提出申請。以麥哲倫主題旅行為例，你要提交一份私人定製信息表，上麵填寫旅行基本信息，大致有預算、往返日期、旅行類型、人數、目的地國家、景點、交通工具要求、酒店要求、餐飲要求等。最好提前三到五月申請，讓旅行機構有更多時間為你量身定製行程。
步驟二：等待旅行機構製定旅行計劃旅行機構在收到你的申請後，會讓專屬的旅行顧問根據你的要求做出初步的旅行計劃。你提供的信息越多，這份計劃就越完善。資深的私人定製遊客甚至會自己提出計劃，這時候旅行機構可以幫你考量計劃的可行性。
步驟三：“一對一”的溝通看過了初步的旅行計劃，你覺得還有不少瑕疵，沒有達到期望值。那麼就需要和旅行顧問“一對一”溝通，這個過程大概會持續數周時間，你要不停和顧問討論細節，畢竟私人定製旅行，最重要的就是細節了，小到晚餐配什麼酒，出行開什麼車都可以討論。需求挖掘得越深，你的旅行就越精彩。
步驟四：享受你的旅途經過漫長的等待，確認了旅行計劃和預算之後，你終於踏上了旅途，在下飛機的瞬間，預訂好的領隊就會全程為你安排一切，你所做的就是享受沿途為你定製的一切美景、美食。私人定製旅行，就是這麼任性！
（完）