碎片化與移動化趨勢下的營銷變革（上）
消費研究
作者：李政權
企業理應思考的問題是：自己是跟隨著消費者行為的碎片移動，亦步亦趨地針對性營銷，還是找到他們移動的軌跡，在這些軌跡的節點上安營紮寨迎接消費者的到來？
在2002年前後，我寫過一篇關於喜糖品牌的營銷案例文章《12萬元做活1000萬人的市場》，先是發表在某雜誌上，雜誌刊出後，又發在我在某專業網站的專欄中。
自此後的五六年時間裏，我至少因為這篇文章接到過來自新疆、內蒙古、黑龍江、河南、安徽、廣西等地的100個谘詢電話——這些地方的經銷商想做該喜糖品牌在當地的總經銷。
但是，也就是這五六年之後，世道變了。以前在前麵所講的網站發表一篇文章，第二天就能在百度上找到1000條左右因為其他網站轉載積累的網頁，可就在五六年之後，再或者是現在，你可能隻能找到400條、200條，甚或隻有幾十條的網頁信息，文章的點擊量更是不可同日而語。
為什麼會出現這種現象？
另類碎片化
核心的原因就在於，2007、2008年前後，博客在中國大行其道，當像我這樣的作者，在一家專業營銷管理類網站發表文章的同時，甚至在此之前，就已經把這篇文章發在了自己的博客中；與此同時，網易、新浪等門戶或其他行業網站的營銷、管理類欄目也越來越多，大有提升。也就是說，讀者們已經可以在更多的地方，甚至還可以更早地看到相應文章了。
這個現象，就是典型的去中心化、碎片化。而現在，搜狐新聞客戶端、騰訊微信公眾賬號平台、新浪微博等自媒體，更是將以前裏三圈、外三圈圍合著一個點或幾個點的局麵，打碎成了一個個支離破碎的細碎片，這種情況，讓越來越多的企業，越來越不知道怎麼分配營銷推廣費用，在效果及費用的投入產出上也越來越失控。
不過，盡管都是碎片化，相比之下，現在的情況仍然存在鮮明的特點。
1.以前我們講的碎片化，更多的是媒體分散與信息爆炸帶來的碎片化，而現在的碎片化，不僅包括前述，還包括時空上、載體上的碎片化。
二十年前，我們在一個相同的時段，守在電視機前把電視頻道由中央台、省台、市台看成了幾十上百個台，而現在，我們連電視機都不用守了，因為可以通過電腦、手機，連上網看自己想看的任何時段的節目，而曾經那段守著電視看的時光，我們把它變成了散步、聊天、喝酒、上網等若幹的事項。
2.不僅是媒體、載體、時空被碎片化重組了，連地域的概念都快被碎片化得沒了。
以前，無論怎麼碎片化，地域的概念總是存在的，但現在，我們完全可以不講地域概念，因為，我們可以從“無邊界化”的淘寶、天貓等電商及互聯網平台上，搞定我們以前需要限製在某些地域又或某些零售商身上才能搞定的事。
3.無論如何分裂、如何細碎，也依然存在“中心化”。
現在的這些碎片化情況，已經投射在未來的身上。這是否就真的意味著徹底的“去中心化”呢？
顯然不是。電視、報紙、雜誌、廣播、PC互聯、移動互聯以及它們之下的零零碎碎的頻道、欄目等，在你一天的時間中，總有一些是你相對固定的、花費時間精力最多的，這些“最多的”占有者，就是你新的“中心”。從現實的情況來看，無論可碎片化的介質、媒體以及空間如何的拓寬和延展，任何消費者消費行為的被碎片化，最後都會回歸、固定到一個相對合理的值。