淺析企業應收賬款管理的有效方法
企業管理
作者：潘宇偉
摘要：隨著中國經濟的高速發展，市場競爭逐漸進入白熱化，企業為了搶占市場份額、提高銷售業績，就出現了賒銷現象和應收賬款。文章闡述了企業應收賬款出現的原因，並提出了相應的解決辦法，認為企業隻有重視應收賬款的管理及回收，才能避免更多壞賬的出現，隻有企業的資金鏈順暢了，企業才能穩定發展，在以後更加激烈的市場競爭中立於不敗之地。
關鍵詞：應收賬款；賒銷抵押；現金銷售；客戶信用檔案；合同管理
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1009—2374（2012）25—0143—03
中小型企業主要是指資產總額和營業收入比較少、規模小、職工數少、職責分工有限、管理組織簡單的企業。和大型企業相比，中小型企業構造比較簡單、發展方向市場規劃和管理製度都不完善。綜合以上情況，中小型企業的企業財務應收賬管理方麵會出現嚴重的問題。企業因為沒有健全合理的應收賬款管理機製，所以很多中小型企業在應收賬款回收不及時時，會出現壞賬，造成企業沒有流動資金，甚至出現很長時間沒有現金可用，這樣就對以後企業的發展造成了限製。我國有很多中小型企業平時不注意誠信問題，再加上對財務的管理比較落後，導致很多應收賬款沒有合理及時地回收。企業在出售商品前沒有及時地評定客戶的信用等級，沒有對應收賬款進行及時督促和缺失回收，導致了很多問題的出現。主要歸納為以下幾個問題：
1 企業應收賬款管理方麵出現的問題
1.1 缺乏風險意識
在市場經濟高速發展的今天，有不少企業缺乏市場風險評估，對客戶的生產和經營現狀及客戶的償還能力不是很了解，隻是盲目地為了銷售任務而銷售，沒有對客戶的償還能力進行調查，風險評估更無從談起，賒銷給客戶很多貨物，這樣隻能看到財務賬麵出現了很多利潤，根本不考慮資金回收時會出現風險，使賬款回收時出現懈怠現象，有的則會出現死賬，還有很多企業在簽訂出售合同時沒有把法律規定的違約條文寫進合同，這樣就會出現收賬款不能回收時沒有足夠的法律依據，不能更好地保護自己的權益。
1.2 重銷售輕回款
我國的企業往往過於重視和客戶以後的經濟來往，顧忌情麵，對欠賬客戶的催款力度不是很大，根本不懂得運用有效的方法來收回賒欠的貨款，有些企業銷售部門的管理人員片麵地認為隻有把生產的產品銷售出去，在市場上占有了份額，增加了銷售額才是第一位的。產品營銷部門的員工都是與銷售業績相聯係的，企業隻重視銷售額，但這些利潤都是賬麵上的，根本沒人注意到，也沒有落實責任。銷售部門隻重視銷售，不重視貨款回收，把貨款回收的任務推給財務部門，由於銷售部門追求高銷售完成高額任務，使企業的應收賬款越來越多，風險不斷加大。
1.3 相關職能部門的責任不明確
企業在應收賬款管理方麵，責任分工不明確，部門之間互相推卸責任，出現了很多應收賬款沒有及時跟進，財務部門對每個客戶的拖欠款信息不及時彙報，對應收款的回收任務沒有明確指出歸那個部門管理，沒有及時地落實應收賬款機製。有些企業雖然規定了應收賬款管理製度，但是沒有很好地落實和執行好。銷售人員為了多銷售，根本就不對客戶的還款能力進行考察，放賬時不核查、不及時對賬、考察結果不及時上報等。
1.4 缺乏足夠的賒銷抵押應用
財務擔保賒銷是企業減少應收賬款風險一個很好的措施，債務人使用自己的庫存貨物或固定資產作為抵押，在賒銷貨款不能及時歸還時，債權人可以通過出售抵押貨物或固定資產來收回債務，保護了自己的權益和利益。賒銷抵押在一定期限內約束了債務人，有利地促進了應收賬款的管理，但是這種辦法並沒有在銷售業得到很好利用。
2 健全應收賬款管理辦法
企業隻有建立比較健全的應收賬款管理製度，才有可能減少風險，及時地收回賬款，增強企業的可持續競爭力。企業應建立並健全應收賬款管理回收機製，加強應收賬款的規範條律，根據不同的債權現狀和客戶的不同情況，合理應用不一樣的方法進行解決。提高應收賬款人員對風險的認識，提高人員的責任心，企業財務部門應專門設立應收賬款的監督及分析人員，準確了解應收賬款的第一手資料，及時跟進並督促，進而最大可能地降低企業應收賬款的風險出現。企業在壞賬管理方麵也要加大管理，企業財務部門要了解應收賬款的賬齡，和銷售部門及時溝通進行比對，積極幫助營銷部門收回逾期的貨款，並要了解客戶逾期不還的原因。