中層危機是個偽命題

市場

作者:桂旭江

S公司的中層幹部們聽到海爾掌門人的“要裁去一萬中層,他們是烤熟的鵝”,都笑了。

他們的笑聲中充滿自信,甚至有一些對企業界一代宗師的不敬。隻不過,他們的確有這個底氣。

是烤熟的鵝,還是下蛋的母雞

S公司是一家製藥企業,規模將近百億,在行業內是數得著的大鱷。S公司很多年以前就形成了以產品為業務單元的內部結構,產品經理屬於公司的中層幹部,他們的權限很大、責任也很重。具體來說,他們要幹的活兒包括:產品設計、包裝、市場定位、營銷策略、廣告預算、市場推廣、渠道建設、團隊建設……簡單說,每一位產品經理就是一位老板,他們要擔心的是自己所掌管的產品的市場業績,而不是公司要不要設這個崗位。

在類似S公司的企業,產品經理從來不是烤熟的鵝,而是下蛋的母雞,他們有理由嘲笑中層危機的論調。

事實上,中層危機是個偽命題,隻有稱不稱職的問題,沒有該不該設的問題。這就像一個軍團,原來旅長是中層,後來取消了這個層級,軍長直轄團長,團級自然晉升為中層。如果哪一天軍團決定繼續扁平化,取消團級、營級,直轄連級,那麼連長便晉升為直接向軍團稟告的單元首領。中層仍然存在,隻不過管理邊界發生了變化。無論如何,管理總是需要層級的存在,軍團直接指揮每一位士兵的結構是不可想象的。

S公司也曾經出現過“去旅長化”的過程,但他們不叫中層危機,而是定義為組織再造。十年前,S公司的業務是按區域劃分的,區域市場的總經理統管所轄市場的各種產品,這種管理方式的弊端逐漸顯現,主要問題在於麵對諸多不同性質的產品,總經理很難做到樣樣精通,顧此失彼在所難免。組織再造的核心是化塊為條,以產品為單位實現垂直管理,成效立竿見影。

砍中層,實質是變中層

海爾的“烤鵝論”和S公司的“塊變條”,折射的是一個現實問題:在企業,中層幹部如何實現價值最大化?

通常認為,企業中層主要職責是上下傳達信息和分解落實組織任務。認為中層幹部麵臨危機的主要依據是:首先,由於信息技術的迅猛發展,信息的上下傳達變得便捷容易,中層的上下傳導作用被弱化;其次,信息技術可以讓高層更方便地直接指令基層,中層的指揮作用也被弱化。

但是這種判斷基於一個前提,那就是高層擁有極其強大的數據分析能力和實戰指揮能力,要麼他的統帥堪比諸葛亮,要麼他的參謀部人才濟濟。如果我們相信這些都是偶然性存在,那我們就有理由判定企業中層的存在必定是客觀的需求,隻不過對他的要求發生了變化。