對峙“戰情室”
當然,讓工程師“變身”設計師,並非隻是擺弄清楚左腦和右腦的關係,這隻是第一步。在華碩總部16樓的War Room——“戰情室”,則是將設計思維進行到底的實戰地。
“我和公司CEO沈振來,還有好多部門主管,晚上12點多都還泡在戰情室,拿著iPhone,Galaxy,HTC這些產品比來比去。我們就是這樣一點一滴地比,最後才能真正地貫徹設計思維。”施崇棠告訴記者。“這些其實都是好方法,你要想把產品做到最棒,就可以直接看一流的產品,這會讓你省掉很多時間。”施崇棠在談論創新時,並不反對模仿,反而鼓勵很多人模擬高手的傑作。
“小時候作文比賽也拿過第一名,但是有時候會輸給另外一個第一名,你就覺得人家比你厲害,後來你會發現你那時喜歡背一些很好的文章,而人家真的是在創作。我們去模擬人家的東西是必經過程,但最終要超越。”施崇棠告訴記者。
華碩很多產品就是在這樣一點一滴的比較、超越中,未上市,先夭折,卻成就了最終的“英難產品”。
在一次審核會上,聽完金耳朵團隊資深經理黃賴煕對正在研發的平板電腦的演示後,施崇棠問道,和iPad mini比怎麼樣?“雖然心中早有準備,施先生不可能輕易放過這款產品,可是沒想到他會和價格高出很多的平板比。”黃賴煕告訴記者,“我隻好有氣無力地解釋,這隻是低價機種。”
顯然,這並非好借口。在施崇棠的想法中,低價並不等於低性能。
黃賴煕隻好帶著他的團隊硬著頭皮進行改善,不但不能增加成本,最好還要進一步降低成本。兩周後,信心滿滿的黃賴煕再次交“作業”——一款至少不輸於iPad mini的平板電腦,他得到的答複卻是:“性能能不能再優化,比iPad mini還好?”
最終,這款低價平板電腦未能上市,“大家搞到半夜12點,這時會有聲音說時間壓力大,有人說要考慮成本,你一不堅持,就會滑向易行門。”施崇棠說。
在“緊迫”的戰情下,華碩工程師們的成效立竿見影。譬如和穀歌合作的Nexus 7平板計算機,在短短四個月內,就做出原本要半年才可能上市的產品,並將成本控製在199美元以下。
走進攻性的棋,勝率才會大
堅持走“難行門”的施崇棠,在棋局中也悟出許多道理。“我感覺下棋、孫子兵法甚至球場、商場都有很多可以互相借鑒的地方,這也是右腦強調的觸類旁通或者模擬。”
受父親影響,施崇棠平時喜歡下棋,更喜歡觀戰高手比賽,他能輕而易舉地列出一連串的棋手名單。胡榮華、李來群的棋風很穩健,他們在下棋時,持先手會攻中有守,變後手時也常常守中帶攻。“我比較欣賞他們的棋風,在商場上或是球場也一樣。如果你一直守,到最後隻能被逼到牆角去。尤其是當老二時,守勢隻能是拖時間,應該要走出一種比較有進攻性的棋,這樣勝率才會比較大。”
華碩亦如施崇棠欣賞的棋風一樣,攻守有道。2007年,華碩推出EeePC上網本,掀起小筆記本電腦熱潮。作為“上網本”的開拓者,華碩Eee PC帶來的極致創新,曾促使微軟、英特爾和戴爾們改寫遊戲規則。然而,第二年的全球金融危機把站在浪頭上的華碩打落在地。
2008年第四季度過完,華碩迎來創業19年來的首度虧損。
但究竟要怎樣以一款開創式產品為切入點,才能展開更為寬闊的創新戰略?如今,“Wintel”(由微軟操作係統和英特爾CPU組成的個人計算機)組合下水平分工的PC生產商,都失去昔日輝煌,甚至麵臨著生死抉擇,如何借助創新產品撬動公司品牌?這些問題也一度成為華碩的煩惱。重壓下華碩迅速調整戰略,轉攻為守,在內部調整公司組織架構,將原來的13個事業群精簡為3個,“設計思維”革命也由此觸發。這一切,都為下一步的進攻埋下伏筆。
2011年,全球信息電子業的最大出口市場美國及歐洲均麵臨經濟長期調整,台灣電子五哥(鴻海、明基、仁寶、華碩、廣達)都麵臨著嚴峻的挑戰,華碩能否再造傳奇也成為了業內的普遍猜測。然而,華碩卻逆市推出超級本Zenbook及“變形金剛”係列變形平板,並取得漂亮的銷售業績,在台灣電子五哥中獨領風騷。去年,Nexus 7在全球市場熱銷,讓華碩進入創新收成。今年1月,Nexus 7還在日本市場超越蘋果iPad,成為銷售冠軍,打破iPad一統天下的格局。
據IDC調研,從2012年第4季開始,華碩全球筆記本電腦出貨排名,一舉超越宏碁,進入全球第3名。