薪酬問題的新認識
言論
作者：文躍然
薪酬問題是一個老問題，我想講一些新的問題出來。我想講的，一個是特征，一個是目的，第三個是怎麼樣理解滿意度，第四個是怎麼樣認識基本薪酬的作用、考核溝通和製度安排，大概是這麼幾個方麵的問題。其實這幾個問題都是我原來困惑的問題，我現在都有一些新的認識，今天要報告給大家，就是對這幾個老的問題我有自己一些新的看法。
1、薪酬變革的特征
薪酬變革的特征，對這個問題產生一個想法起源是這樣的：我在企業做薪酬項目的時候，突然發現一個很重要的情況，就是一個新的薪酬製度變革下來，幾乎沒有人說好，增加工資的人也不說好，那個減少工資的人就更不說好。但是又要變革，這樣就會使變革者、企業的領導者產生一個困惑，我們為什麼要變革薪酬製度？
再往下研究我還發現一個特點——薪酬製度實際上是公司最大的政治，薪酬體係變革所帶來的負麵效應是立竿見影的，它帶來的正麵效應是不確定的。你去變革薪酬製度壞處馬上就能顯現出來，好處就是看不見，或者說你就是不能確定。所以變革薪酬製度的時候先要想明白，否則就會進入一個很深的泥潭。
2、薪酬體係變革的目的
對一個體係進行變革，總得產生一點積極的作用，如果不能產生積極作用的話，你到底去變革他做什麼？再加上薪酬變革是好處不能確定，壞處立竿見影，那麼薪酬體係變革的目的是什麼呢？
到一個企業做這個薪酬項目的時候，沒搞多長時間，我就有一個很強烈的想法，要去對這個問題進行解答。比方這個企業請我們做薪酬製度，最後做完了之後，要達成什麼樣的目的？如果不能把這個目的搞清楚，這個製度變革下來之後還要挨罵，那變革他幹什麼呢？
對於這個問題的思考，最後形成的結論是這樣的，其實薪酬體係變革想到底它就是三個目的：（1）讓拿錢的人滿意，我叫“員工滿意”；（2）把核心員工吸納到你這個公司，留住他、激勵他；（3）你把錢發出去之後，企業的目標要實現，我叫“目標達成”。
所以薪酬體係變革實際上是這三個目的，一個是員工滿意、一個是核心員工的吸納，還有一個是目標達成。
這裏麵三個目的背後還有兩個意思：
第一個，這三個目的實際上可以分為兩個方麵：一個是員工的方麵，還有一個企業的方麵。一般企業在考慮的時候，更多是考慮企業的目的，很少從員工的角度去考慮。所以在變革薪酬的時候，既考慮企業的要求，也考慮員工的要求，這種目標考慮是基於雙贏的目標考慮，這是它隱含的第一個意思——“雙贏”。
第二個，如果你把薪酬目標變革的目的想的很清楚，實際上你的薪酬就可以以精準的目標做導向。這個概念叫“基於精準目標導向的薪酬變革”。
以這個企業為例子，在對自己的這個問題有了這三個方麵的回答之後，我建議這個企業的薪酬變革有三個明確的目標：
（1）員工滿意度為60%-75%；
（2）企業核心員工的流失率不超過3%；
（3）建議利潤增長或者銷售增長都超過20%。
請大家注意75%、3%和20%實際上是三個數字化的目標，如果你能夠在事先能夠確定這樣的目標，而且在若幹時間之後真正完成這三個目標，企業領導就可以告訴員工：我們的薪酬變革是有意義的，第一員工滿意度增長，第二核心員工的流失率下降了，第三企業的績效更好了。
所以我說三個目標隱含著兩個意思：一個是雙贏，一個是精準的目標導向。推而廣之，企業所有的變革都應該樹立目標，否則你不要去做它。
3、薪酬滿意度
薪酬滿意度，這看上去是一個很簡單的問題，但是實際上是一個很複雜的問題。做員工對薪酬的滿意度調查，我們當時給了幾個問題，這裏抽出了兩個：
第一個問題：您對企業支付的薪酬和薪酬體係滿意嗎？大概90%的人說不滿意，為什麼？要給企業施加壓力；
第二個問題是：如果你不滿意，您會不會離開這個公司呢？80%說我不會離開這個公司。