論物流與市場營銷的關係
市場營銷
作者:楊麗勇
【摘要】處於當今社會,全球經濟貿易的環境下,現代企業隻有充分認識到市場營銷和物流管理不可分割的關係,正確地處理好兩者之間的關心。本文簡單介紹下,物流與營銷協調發展新模式下,物流與發展的密切關係,為進一步研究體製提供理論基礎。
【關鍵詞】市場營銷 協調發展 物流管理
國際經濟環境下以及全球經濟的影響下,如何提高企業的競爭力成為人們樂於探究的一個話題。企業想立於不敗之地,經營個手段與方式也必須不斷創新,不斷提出新理念結合實際摸索出利於企業發展的道路。
一、物流與市場營銷的關係
(一)基本概念
物流管理,顧名思義是指實體從供應地向接收地流動的管理過程。根據實際情況的需要,將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送以及信息處理等不同組分的基本功能實行有機結合的一種管理過程。市場營銷是指個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。
(二)物流於市場營銷的影響
物流管理占據企業經營中的重要地位,物流經曆從“實物配送”、“市場後勤管理”等觀念的演繹,變成現在的物流成為企業在市場營銷中獲得、保持競爭優勢的重要管理手段。現今經濟全球化的競爭環境下,顧客對於服務、質量、價值和速度等方麵的追求,使物流成為更多企業競爭力的重要組分。物流的最佳化水平既是以最低的成本向客戶提供最優質的服務,這是每個企業在物流管理上追求目標。企業綜合實力達到一定程度時,物流業務會實現高度集中化,屬於核心實力的一部分,對於企業總體實力及營銷上起優勢作用,為市場營銷提供便利條件及必要的保障。
傳統市場營銷理念中的物流是企業以產品為中心,物流的職能就是把企業的產品以最合理的方式、最快的速度送達客戶手中,協助市場營銷部門完成最後的執行環節,物流過程可以看成是市場營銷中的重要環節。
現在市場營銷理念中的物流概念隨著市場營銷實踐和理論的發展而發展。現在企業物流管理在市場營銷中的地位不再僅僅作為一個重要的參與環節,而是參與到市場營銷中的各個環節中。市場營銷的開始環節中,需要充分認識和發現消費者的需求和欲望,這就需要物流管理的手段,需要我們站在客戶的角度上正確地認識客戶服務的組成部分,合理地為客戶設計符合客戶需求的營銷與物流方案。
(三)市場營銷於物流的影響
物流作為一種獨立產業出現,它有其自身的運作形式和產業形態,是運輸領域的專業化與社會化分工的深化體現。現在物流領域中,一般以市場營銷為開展物流業務的中心,要求有計劃地製定相關的物流支持營銷,營銷促進物流的良好策略。不斷地強化物流管理中的營銷功能, 決策係統化,追求企業物流活動的整體優化。加強、完善企業的物流網絡體係,結合企業自身的經營戰略、規模以及產業特點等方麵來完善物流管理的體係。
物流管理體係的改造現實與完善的目標就是支持市場銷售及相關的成本控製。以市場營銷戰略為出發點,物流管理就是把分散的產品實體銷售活動轉變為係統、具有體係化的的物流活動。物流需要協調生產、財務、銷售及機構的決策,為暢銷的產品提供適當的批量,最大限度的滿足顧客的切身需求。企業在調整物流體係的同時,需要貫徹標準化及確定規格的管理原則,更新、改造物流設施,對物流的各個組成部分進行適當調配,使其越加適應市場營銷的戰略,爭取達到兩者的協調發展。