過去十幾年裏,加多寶公司堅持隻生產310毫升的紅罐一種產品、隻用同一條廣告語(“怕上火”)、甚至隻用相似的廣告創意(藍色冰雪中有一個大大的紅罐和“怕上火”廣告字樣),已經在消費者心裏打下了深刻的烙印。既然消費者就認準了它(紅罐、涼茶、“怕上火”三位一體),那就告訴消費者,加多寶就是它,而不是一個新的品牌。
於是,重新定位的廣告語出爐了:“怕上火,現在喝加多寶。全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶,還是原來的配方,還是熟悉的味道。怕上火,喝加多寶。”
新的定位,用通俗的語言安撫消費者——是的,你記得沒錯,這就是你以前喝的涼茶領導者,現在改名叫加多寶了,怕上火,現在喝加多寶。將王老吉在消費者心智中的烙印承接過來,完成了驚險的乾坤大挪移。
新廣告語在一夜之間出現在各種媒體、商超、小賣部、餐飲渠道上,在飲料銷量最旺的夏季狂轟亂炸了幾個月。等到冬季到來,加多寶被禁止使用這條更名廣告時,商業上的實質意義已經不大了,因為全國消費者基本上已經被洗禮了一遍,都知道涼茶領導者改名為加多寶了。
更名廣告在2012年底被禁之後,加多寶一方麵在法律上爭取更多的時間,一方麵推出了下一條主廣告語:“怕上火,更多人喝加多寶。中國每賣10罐涼茶,7罐加多寶。配方正宗,當然更多人喝。怕上火,喝加多寶。”
這條廣告,說明加多寶的定位是“涼茶領導者”,是正宗貨,整個廣告語聽起來語氣也輕鬆了很多。這條廣告創意和香飄飄奶茶的“一年賣出N億杯,杯子連起來可繞地球N圈”同出一轍,後來也被不少知名企業套用,比如“中國每賣出10台大吸力油煙機,就有6台來自老板”,“對不起。目前,十個人中還有四個人沒有機會享受京東的優質服務”等。
經過這兩條重新定位的廣告反複轟炸之後,涼茶市場的秩序基本大局已定,消費者心智中已經潛移默化地接受了各個品牌的地位和排序。
此後雙方的一些戰術動作,對全局的影響已經不大了。
把握戰略節奏
在特勞特戰略定位谘詢公司中國區總經理鄧德隆看來,定位非常重要,但是在加多寶重新定位這個重大案例上,戰略節奏同樣重要。
2012年,廣藥也發動了較大的廣告攻勢,但是產能和渠道沒能跟上。我們能看到鋪天蓋地的廣藥王老吉廣告,但是在超市、餐飲渠道裏遲遲看不到紅罐王老吉。這給加多寶贏來了寶貴的幾個月時間差,在這個空檔期,加多寶傾盡全力,集中所有資源,以排山倒海的勢頭廣泛宣傳“全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶,還是原來的配方,還是熟悉的味道”,一下子占領了消費者的心智。用加多寶高管的話說,這是在和時間賽跑、和對手賽跑、和記者賽跑。
舉例來說,2012年倫敦奧運會、2012年浙江衛視“中國好聲音”第一季播出,加多寶都投入了重金。尤其是“中國好聲音”第一季意外地取得了超高收視率,主持人超快語速的“正宗好涼茶/正宗好聲音/歡迎收看由涼茶領導品牌加多寶為您冠名的加多寶涼茶中國好聲音”紅遍中國,不少營銷人士豔羨加多寶押寶押對了,佩服加多寶營銷人員看準了電視節目的收視率。
實際上,加多寶當時根本沒有押寶,事先也沒有料想到“中國好聲音”會如此受歡迎,加多寶真實的決策背景就是拿出驚人的戰略魄力。
在這一點上,鄧德隆指出,每一筆廣告投放的背後都應該有戰略依據,加多寶冠名中國好聲音對企業幫助很大,而彙源果汁隨後冠名央視的星光大道則沒有什麼戰略意義,純粹是成本,僅僅是降低了企業利潤而已。
正確的重新定位,加上把握住了戰略節奏,使得加多寶打贏了這驚險的一戰。