中小企業如何加強應收賬款管理
管理縱橫
作者：司瑤
【摘要】隨著市場競爭激烈，中小企業為了能夠在激烈的市場競爭中贏得主動，大量運用賒銷的方式來擴大銷售規模，提高產品市場占有率。從而產生了應收賬款問題，使得企業財政進入惡性循環，進而產生一係列的問題，給企業帶來消極影響。所以，企業非常有必要完善公司機構和各項管理製度，加強應收賬款的管理，減少應收賬款帶來的負麵影響，綜合提高企業的效益。本文借鑒管理控製的理念，探討了對應收賬款問題的管理措施，以期對我國中小企業當前應收賬款的管理提供一點可鑒之處。
【關鍵詞】中小企業 應收賬款 管理
在競爭日益激烈的市場環境下，一些中小企業運用賒銷的方式來擴大銷售規模，提高產品市場占有率。賒銷行為為企業帶來了方便和暫時的效益，但是，它也產生了大量的應收賬款，使得企業應收賬款居高不下，呆賬和壞賬比例逐年升高，經營難以為繼，甚至破產或被重組。怎樣合理得管理企業中存在的應收賬款，有效地應對不可避免的風險，是企業管理中的一個重大課題。
就當前企業應收賬款管理存在的主要問題有：（1）應收賬款管理責任部門不明確；（2）客戶資信狀況管理不到位，缺乏應收賬款風險意識；（3）應收賬款日常管理鬆懈；（4）應收賬款管理內部激勵機製不健全。因而，如何解決上述問題，成了中小企業迫在眉睫的事。企業需注意要在日常管理中注意以下幾點，進而加強應收賬款管理。
一、建立科學正確的盈利觀念
企業要根據自己開發的產品、現有的市場、潛在的客戶群以及自身狀況製定恰當的發展模式。同時摒棄隻重銷售額增長不重運營能力增長的做法，改以銷售額和企業運營並重，做好企業未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，讓企業進入良性成長模式。
二、明確應收賬款管理職責
企業必須落實責任到人製度和責任追究製度。對於業務人員因崗位調換、離職的，必須對經手的應收賬款進行交接；凡業務人員調崗，必須先辦理包括應收賬款在內的工作交接；交接未完的，不得離崗；交接不清的，責任由移交者負責；交接清楚後，責任由接替者負責；凡離職的，應向公司提出申請，批準後辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開者其薪資和離職補貼不予發放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律責任。
三、應收賬款內部管理製度的建立與完善
應收賬款實行嚴密的內部審核和控製體製是為了維護資金的安全運轉。但是對於我國內部審核基本上還滯留在經濟收益和審核等層麵，而針對企業自身的製度製定和遵守，還做得遠遠不夠。針對這樣普遍存在的問題，我們應從以下幾個方麵加以把握：
（一）企業內部應建立專門的信用管理機構，對賒銷進行管理
企業應該建立專門的信用管理機構，在對客戶進行賒銷前，要有專門人員對客戶的信用情況進行調查，對賒銷的管理也需要有大量的專業人員進行調查、分析以及進行專業化的管理和控製，這對於企業的生存發展是十分必要的。企業在信用管理係統中要對客戶情況進行詳細的記錄，建立客戶資源管理係統。
（二）企業內部各個部門之間的相互製約，形成完善的內控製度