某企業新員工培訓製度設計
企業文化
作者：陳亮
【摘要】本文結合某公司的實際情況，運用製度設計的相關理論分析了公司現行新員工培訓製度中存在的問題，並提出了一些改進建議。
【關鍵詞】員工培訓 製度設計
俗話說“沒有規矩，不成方圓”。規矩也就是規章製度，是我們應該遵守的，用來規範我們行為的規則、條文，它保證了良好的秩序，是各項事業成功的重要保證。製度建設是一個製定製度、執行製度並在實踐中檢驗和完善製度的理論上沒有終點的動態過程，從這個意義上講，製度沒有“最好”，隻有“更好”。
製度即規程，是指在一個社會組織或團體中要求其成員共同遵守並按一定程序辦事的規程。一個組織或團體推行一種規章製度的誘因在於這個組織或團體期望獲得最大的潛在效益，而最直接的原因則在於提高組織的協調性和管理的有效性，協調組織內各部門之間協作效果和組織與外部銜接的有效性。
我們公司的《新員工培訓製度》已經製定並實施多年，著力解決員工能力與公司需求之間的協調問題。在運行過程中，有一些問題暴露出來，下麵就運用製度設計的相關知識對這些問題進行一下分析並提出一些改進措施。
一、公司新員工培訓製度概述
該公司坐落於石家莊高新技術產業開發區，主要從事電氣化鐵路配電設備的研發和銷售。公司成立於1997年，至今已走過了14個年頭，這些年中領導層相對穩定，而中層和基層員工的流動性較大。在人員招聘中全部選擇大專以上學曆的應屆畢業生或工作時間不長的年輕大學畢業生，主要有兩個目的，一是這樣的員工雖然工作經驗不足，但是他們擁有工作熱情，渴望學習新知識；二是便於管理，年輕員工由於工作經驗少，服從意識強，能夠聽從領導安排。
該公司主要從事技術研發工作，對工作經驗和專業技能要求較高，但由於每年都有一些來的不久的員工離職，使得每年多需要重新招募一些新員工進行補充，而新人往往又是一些沒有工作經驗的大學畢業生，所以新員工培訓製度對該企業來說就成為一項非常重要的製度，它關係到新員工能否快速的熟悉本職位的技能要求，並找到學習和努力的方向，以滿足公司的要求。
目前公司沒有係統的新員工培訓製度，新聘用的員工多數是直接上崗，由於員工對企業缺乏了解，不能很快融入企業，對新環境、新崗位的適應過程較長，影響整體工作效率。
公司主要是對新員工技術能力的培訓，使其盡快熟悉公司產品，以便進行設計或售後服務工作。實施的主要步驟是：首先，對新員工進行專業知識的考試，以掌握其基礎知識水平；其次，進行公司產品相關知識的講解；最後，通過以老帶新的方式，在設備使用現場，對新員工進行產品相關知識和維修技能的培訓。通過這些方式，使新員工盡快達到獨立處理現場問題，能夠進行簡單產品設計的能力。雖然有這樣的流程，但這種培訓多流於形式，以單向講述為主，缺乏與受訓人員間的反饋和互動。另外，由於公司人數少、任務重，而且沒有建立起相關的負責製，也沒有對這些專人給與任何激勵。所以基本上“師傅”都是顧著自己的工作沒有對新員工形成一定的指導。新員工都是自己慢慢的學習，有的還沒有進行相應的專業知識和技能的學習，便匆匆開始上崗工作。這樣，雖然緩解了人手上的壓力，但由於新員工對部門和同事的情況不了解，還不具備開展工作所需的專業知識技能，所以常常感到無所適從，處處覺得自己是個多餘的人，天長日久很容易產生強烈的失落感和自卑心理，甚至對公司的產生看法和不滿，最終失望的離職。