高教論壇
作者：何倩
【摘要】針對高校行政管理工作，首先闡述了高校信息化的內涵和主要特征，分析了高校信息化的關鍵構成要素，並分別從建設內部信息門戶係統、建立統一的業務平台、建設辦公自動化係統、建設決策查詢係統這四方麵提出了高校行政管理信息化建設的構想。
【關鍵詞】高校 行政管理工作 信息化建設
隨著我國高等教育體製改革的不斷深入，在信息化技術不斷擴散的前提下，各個高校都在謀求自身的改革與發展。從目前某些高校行政管理工作來看，仍然習慣於采用傳統的人工或半自動化工作方式，即便對於很多已建設校園網的院校而言，其信息化水平也還處於初級階段。因此，如何在信息化條件下進一步提高高校行政管理效率，是一個值得深入研究的課題。
1.高校信息化管理的內涵和主要特征
對於我國廣大高校而言，高校信息化是高校從傳統的運營方式轉變為現代運營方式的過程，這一轉變至少涵蓋以下四個方麵的內容，一是高校行政管理工作從傳統管理轉變為現代管理的過程，二是高校基於信息化的製度創新、基礎設施重建、信息資源拓展以及信息技術應用等一係列流程再造過程，三是高校通過信息技術從業務應用轉變為向業務核心滲透的過程，四是挖掘高校內部智力資源的巨大潛力，並由此提高高校效益和競爭力的過程。
根據高校信息化的內涵，可進一步歸納出高校信息化的主要特征。首先，高校信息化強調對過程要有根本性的轉變；其次，高校信息化的最終目標在於挖掘高校內隱的巨大潛力，並由此提高高校效益和競爭力，集中體現於實現知識創新為基礎的高校教職員工的現代化轉變；再次，高校信息化所實現的總的轉變由高校整體運營中的各個構成要素轉變之和所體現出來。
2.高校行政管理工作信息化建設的關鍵要素
第一，製定科學合理的高校信息化戰略規劃。高校的信息化工作和其他工作一樣，有自身的發展規律。具體而言，其一，從空間層麵來看，由於高校信息化工作要通過技術手段來實現，因此，這一工作在開展過程中不僅涉及到是技術範疇，而且還要涉及到管理範疇，業務範圍廣，會涉及到很多職能部門；其二，從時間層麵來看，高校信息化貫穿於高校發展過程中的每一個工作事項，隨著高校所處的教育政策導向、社會文化和經濟環境的不斷變化，高校自身發展目標也表現出動態變化趨勢，由此，高校信息化工作也需要緊密圍繞不同階段的不同目標不斷調整，形成可續合理的高校信息化戰略規劃。
第二，密切關注高校信息化進程中邊際收益的大小。除了肩負社會責任之外，高校整體運營的另一個重要目的於追求相應的效益，從而保證自身的發展壯大，這一目標的實現需要一定的成本支付。對於高校信息化而言，其投入並非一次性，例如：隨著信息係統複雜性的增強，信息開發成本也會隨之提高，這主要是由於信息平台的軟硬件投入以及日常維護工作都會隨之變得更加複雜，從而造成成本增加。因此，這就需要高校在信息化進程中密切關注邊際收益的大小，從而保證正常的利潤來維持有效運轉。
第三，使用適合高校自身實際情況的信息化軟件。隨著我國高校近期內不斷整合，對於一些規模較大的高校來說，即使自身擁有IT部門以及充足的研發力量，並具備一定的軟硬件製作和研發能力，但從專業化生產的角度來看，其製造和研發能力較之於高校外部的專業化軟件公司，自然還存在差距，因此在很多情況下，構造高校信息化平台的軟硬件產品從外部購買要優於內部研發，尤其是對於硬件環境的搭建、實施和維護等一係列工作，由於高校靠自身力量需要投入大量資金，因此更加有必要把這些項目外包給高校外部的專業公司。對此，高校可以成立專門的項目管理小組，以充分分析和描述自身需求為前提，與外部的產品提供供應商有效溝通，並通過供應商的產品性能演示、高校個性化要求答疑等一係列流程來選擇適合高校自身狀況的信息處理係統，同時還要考慮高校自身的定位和發展趨勢（如教學型或科研型），從而為信息化平台的日後升級預留一定的升級空間。