一、概述
谘客中心療法是人本主義心理療法中的主要代表。人本主義心理療法是20世紀60年代興起的一種新型心理療法，其指導思想是，第二次世界大戰後在美國出現的人本主義心理學。這個療法不是由某個學派的傑出領袖所創的，而是由一些具有相同觀點的人以實踐中得來的，其中有患者中心療法、存在主義療法、完形療法等。在各派人本主義療法中，以羅傑斯開創的谘客中心療法影響最大，是人本主義療法中的一個主要代表。
谘客中心療法認為，任何人在正常情況下都有著積極的、奮發向上的、自我肯定的無限的成長潛力。如果人的自身體驗受到閉塞，或者自身體驗的一致性喪失、被壓抑、發生衝突，使人的成長潛力受到削弱或阻礙，就會表現為心理病態和適應困難。如果創造一個良好的環境使他能夠和別人正常交往、溝通，便可以發揮他的潛力，改變其適應不良行為。谘客中心療法的倡導者和創始人卡爾·羅傑斯，1902年出生於一個農民家庭，早年攻讀過農業、生物、物理和神學，以後又學習了心理學，接觸了行為主義的理論並接受了弗洛伊德學派的心理分析訓練，他作為心理治療專家曾在一個兒童行為指導中心工作了12年。早在1939年，他就提出了一個不同尋常的設想：“假如我不去考慮表現自己的聰明才智，那麼我覺得依靠來訪者來完成這個治療過程更好……來訪者了解自己的問題，了解應向什麼方向努力，了解什麼問題最重要，了解自己隱藏著什麼體驗。”他在心理治療實踐中總結出自己的經驗，於1942年出版了《谘詢與心理治療》一書，提出了自己新的心理治療觀，1951年，他又出版了《谘客中心治療》一書，為谘客中心治療奠定了理論基礎。
二、要點
羅傑斯在數十年的實際工作中，尤其是在同那些有各種煩惱的人直接接觸中，得到了許多知識並積累了許多經驗。簡而言之，有以下幾點：（1）他發現在與別人相處的過程中，不能長時間裝假。譬如：當自己生病時，不能裝成正常人。
（2）在他承認自己不完善，接受別人的真實感情時，他才能有所改變，和別人相處也會更有效些。
（3）對別人理解得越深，自己和被理解人的關係越會有所改變。羅傑斯說，他從了解患者的各種體驗中學到了改善自己的方法，使自己成為一個更有責任心的人。
（4）用他的態度創造一種安全的關係和自由的氛圍，能減少和別人之間的隔閡，才能互相公開自己的內心世界。
（5）能接受別人的感情、態度，包括憤怒的感情和仇視的態度，才能助人成長，因為這才是他真實的、要害的部分。
（6）他不急於叫別人照他的意願去做。即不去塑造別人，越是如此，就越發現自己和別人都在成長變化。
（7）應當相信自己的經驗。別人評價好的對自己不一定有用，隻有自己最了解自己。例如：羅傑斯不是醫生卻在做心理治療，批評和鼓勵的人都有，可以不去管它。
（8）經驗是最高權威。羅傑斯認為，不論是聖經或預言，不論是弗洛伊德學說或其他理論，不論是上帝啟示或人的指教，都不能勝過自己的直接經驗。
（9）同樣，應認識到事實才是真正的朋友。
（10）經驗證明：人們都有一個基本的、指向成熟的、建設性的、自我實現和社會化的潛在趨勢。如果能理解別人的感情，能承認他們作為獨立的人擁有自己的權利，理解越充分，他們就越能放棄以前對付生活的假麵具，向前邁進。
（11）生命是一個流動、變化的過程，其中沒有固定不變的東西（包括信仰），應當允許別人發展自己內在的自由，對他的生活經驗作出自己有意義的解釋。
羅傑斯把這些生活經曆和實踐經驗，都滲透到他的谘客中心療法的理論和實踐中。
羅傑斯認為，有機體都有一種天生的基本趨勢，要以各種方式去發揮他的潛在能力，來推動有機體的生長、前進、成熟。比如幼兒學步，在正常情況下，小孩不論跌倒多少次，最後總是可以學會獨自走路的。心理的成長也是如此。在合理、良好的環境中，一個人總是能靠這種天生的力量由小到大發育成熟，成為一個健全的、機能完善的人。在人的成長中，不利的環境條件，使人的這種趨勢受到歪曲和阻礙，形成衝突，人就會感到適應困難，表現為各種乖僻古怪的行為。
羅傑斯認為，兒童在成長發育過程中與環境相互作用，感受到許多經驗並賦予正性或負性的價值，才形成了自我。自我能感知哪些經驗是自己的，哪些是環境的、別人的。照羅傑斯的看法，一個人的自我結構包括三個部分：（1）自己的態度和感情，即直接經驗到的、符合自己價值觀的經驗。
（2）符合別人的價值觀，但已全部內化為自己的經驗。