運維不再是救火隊
熱點觀察
運維部門在過去一直被認為是救火隊，哪裏出現問題就趕緊去哪裏解決，因為很多問題在出現之前通過現有的手段並不能預知，所以運維部門總是很被動——平時事情不多，出現問題的時候人手又不夠。有沒有辦法解決這樣的問題呢？中亦科技的智能運維平台或許是個好工具。
近日，深耕運維領域多年的中亦科技發布了醞釀數年之久的雲服務管理平台（EVO-Cloud）、自動化運維管理平台（EVO-AIMS）兩款“智運維”產品，試圖將傳統運維從救火隊的角色中解脫出來，不再是頭疼醫頭、腳疼醫腳被動解決問題。
“雲服務管理平台是基於中亦科技最佳實踐MaaS（Maintenance as a Service）理念打造的一款IaaS智能運維管理係統，它通過對傳統物理、虛擬化設備的全麵池化，實現對數據中心資源的全麵管理。用戶運維人員可以根據實際業務的資源請求，通過所見即所得的簡單操作，對所需資源進行智能分配和後續運維管理，從而實現對整體IT資源的全麵有效的管理和控製，為企業構建混合私有雲提供有力的技術保障。” 中亦科技產品總監馮磊在發布會上表示。
自動化運維管理平台是結合大型數據中心運維要求，貼近用戶使用習慣而開發的自動化運維平台軟件。EVO-AIMS從製定基礎環境標準、梳理運維管理流程、規避運維風險、提高生產安全等維度出發，以提升自動化覆蓋程度、豐富自動化運維功能為目標，致力於最大程度降低人工幹預、排除人為失誤，智能分析預測將故障解決在發生之前，在安全、穩定的前提下，帶來大幅的運維效率提升，讓運維由被動變主動。
智能運維是發展方向
中亦科技總裁田傳科在發布會上表示，IT由基礎架構層、應用架構層和滿足並創新需求架構層構成。隨著IT的發展，IT已經像水和電等公共服務一樣滲透到人們生活的點點滴滴當中。“高盛CEO反複強調，高盛不是金融公司而是一家IT公司。美林總裁也說過，未來的金融公司就是一家IT公司。我在那個時候聽到這些話時不理解，這怎麼可能？IT是一個後勤部門怎麼能叫金融公司，當IT走向需求緊密相關時，你說什麼離得開IT，什麼又不是IT創造的？” 田傳科在發布會上強調了IT部門的重要性。
雲計算的快速迅猛發展給IT基礎架構提供了更多新的選擇，雲架構和傳統架構最終將走向融合，田傳科稱之為“新雲態”。“新雲態”的到來也對運維服務提出了更高的要求，運維服務需要從單純的人工模式走向自動化、智能化，從解放人的手和腳到部分替代人的腦力工作。這也是數據中心從小規模走向大規模的必然要求。
“怎麼實現自動化運維和智能化運維呢，我們認為有三個抓手。”田傳科在發布會現場為觀眾進一步解釋道，“第一個必須有最佳實踐——這個事必須是你幹過的，因為運維沒有可以學習的地方，所有的東西來自於你的經驗積累——參數怎麼設、尺度怎麼拿捏。如果沒有最佳實踐怎麼知道會引起什麼問題？第二個是產品基因，很多搞運維的公司做不出產品來，就是因為把零散碎片化的知識變成可複製化的產品是需要基因的，我們2010年就想把產品做出來，做了5年，才敢於拿出來給大家看一下。第三個叫運維大數據，大數據是指把所有經驗和實踐組合在一起，建模看哪些東西可以做出來。”