論新時期油田企業信訪穩定工作探討
企業研究
作者：孫正芳
目前，受國際政治風雲變換的影響，各種文化思潮，新舊價值觀念相互碰撞，東西方文化相互交織滲透，不同渠道的各種信息很容易傳播，受各種思想觀念的影響人們心裏承受的壓力也在加大，職工群眾思想觀念的獨立性、選擇性、多變性、差異性表現的也日漸突出。油田企業信訪穩定工作就是要根據新情況、新矛盾、新形勢及時調整思路，在方法上不斷探索和創新，通過不斷轉變方法、方式，及時把握職工群眾思想脈搏，做到化解矛盾，調整心態，理順情緒，確保企業可持續發展戰略的實現。
一、正確認識加強石油企業信訪工作的重要性和緊迫性
江澤民同誌說：“始終保持同人民群眾的血肉聯係，是我們黨戰勝各種困難和風險，不斷取得事業成功的根本保證。在任何時候任何情況下，與人民群眾同呼吸共命運的立場不能變，全心全意為人民服務的宗旨不能忘，堅信群眾是真正英雄的曆史唯物主義觀點不能丟。”中國共產黨的宗旨是全心全意為人民服務，密切聯係群眾是中國共產黨的傳統和優勢，始終保持同人民群眾的血肉聯係是中國共產黨無往不勝的重要法寶。信訪工作不僅是黨和政府工作的重要組成部分，而且是實施黨的群眾路線的重要群眾工作。
正確認識加強油田企業信訪工作的重要地位和作用，妥善把握處置信訪問題的有效途徑，是加強油田企業黨的執政能力建設、保持共產黨員先進性、落實實踐科學發展觀和正確的政績觀的重要內容。通過信訪工作直接了解職工群眾意願，切實為職工群眾排憂解難，實現、維護和發展好職工的根本利益，更加密切企業與職工群眾聯係。隻有職工群眾的困難得到了及時解決、利益得到了切實維護，才能凝心聚力，保持企業和諧穩定持續發展。
二、企業信訪工作存在問題
1.基層黨組織職能沒有得到真正發揮作用，不能對本單位的矛盾糾紛和隱患做到正確化解和排除，不能把問題及時解決在萌芽狀態。
2.對企業政策宣傳不到位。主要是對協解職工、清退家屬等群體有關政策宣傳發動不到位，造成後遺症。
3.對相關法律法規政策宣貫不到位，造成職工群眾依法解決合理訴求思想觀念不強，形成“不鬧不解決、大鬧大解決”的思想作祟，直接導致非法上訪、越級上訪事件出現。
三、妥善把握處置石油企業信訪問題的有效途徑
企業信訪問題應該成為解民憂、排民難、息民怨、消民怒、聚民心、鼓民勁的一條重要渠道，所以，開展信訪工作要做到心中有民，憂民之所憂，保民之所安，樂民之所樂，把信訪工作認真落到實處。
1.認真對待，重視首訪，嚴格信訪案件受理環節。要樹立“群眾信訪無小事”的思想，對群眾初信初訪反映的問題，要抱著把信訪案件當作關係企業發展的大事，認真負責態度去做，反複核實群眾所反映的情況和問題。
2.求真務實，嚴格信訪案件辦理製度。實行嚴格認真辦理製度是信訪問題能否得以解決的關鍵環節。在辦理信訪案件時，要細之又細，慎之又慎，避免因一時的疏忽致使前功盡棄。在重大疑難信訪案件的辦理上，要有問題不解決不撤兵的信心，有群眾不息訴不罷休的決心，始終以積極的心態去麵對群眾，解決群眾實際問題。