有關信息建築學及其評價研究
文化論壇
作者：王苗連
摘 要：信息建築學（Information Architecture， IA），又稱為信息空間構建或信息建築學，是20世紀90年代末在世界範圍內快速發展的一種關於信息組織和管理的理論。本文作者基於多年關於信息建築學的實踐工作經驗，從信息建築學的應用、信息建築學的用戶研究及開發、以網站可用性為背景的信息建築學評價等方麵對信息建築學及其評價研究進行相關探討，以期在實際中具有借鑒作用。
關鍵詞：信息建築學 評價
1. 前言
信息建築學20世紀70年代中期在美國興起，最早由美國建築師沃爾曼提出。筆者通過總結沃爾曼對信息建築學的描述及美國信息建築學峰會上關於信息建築學的定義，總結其含義為：信息建築學是通過設計信息體係結構及組織信息空間環境，來滿足需求者信息需求，其目的在於幫助人們對信息成功的發現和管理。本文就有關信息建築學及其評價進行相關研究。
2.信息建築學的應用
由於信息建築學理論方法能夠適應社會發展對相關理論方法的迫切需求，幫助解決目前社會信息獲取和利用方麵的主要矛盾和問題，因此它有很好的發展前景。信息建築學以信息的清晰化和信息的可理解、易獲取為主要目標，可以應用於解決複雜的信息集合的信息組織和管理問題，特別適合於解決網絡環境下複雜的信息集合的信息建築學問題。目前信息建築學的理論實踐在網站設計、信息組織、信息服務、係統工程、網絡工程、信息資源建設以及人才培養與教育培訓等方麵已經得到應用，同時它也給這些領域的發展提出了新課題和新要求。
將信息建築學思想和方法應用於實踐，就產生了對信息組織和信息傳遞的新要求。信息建築學要求當前的信息組織和傳遞要保證信息的可理解性，不能僅僅以邏輯性和科學性作為信息組織優劣的評判標準，而要以信息的可用性、易用性、清晰性作為輔助標準，在保證信息有序的同時還要重視信息的組織和結構設計方式，重視信息的展示方式。這些思想和方法的應用將對情報科學業已形成的信息組織和信息傳遞理論產生影響。
3.信息建築學的用戶研究及開發
用戶研究是信息建築學的重要部分，“以用戶為中心”的設計理念在信息建築學中是也是廣泛應用的。信息建築學中的用戶研究可以通過市場調研公司、政策民意調查員、可用性公司以及人類學家或者信息建築師來完成，其可以從不同的角度解釋不同的問題。信息建築學中的用戶研究包括用戶研究目的、重要性、用戶研究方法、信息查詢行為、用戶心理模式、需求分析、用戶測試、可用性、特定人群用戶、用戶體驗、用戶情境等多方麵的問題。
由於信息建築學所具有的濃厚的實踐色彩，信息建築學的工具、方法、技術和軟件發展勢頭迅猛，更多的工具和方法被發掘出來，並得到了進一步完善，被大家分享和推廣，這其中涉及信息建築學的重要工具和技術、信息建築學方法論、自底向上和自頂向下的信息建築學、矩陣整合構建方法、內容管理係統、內容生產和包裝方法、創建角色、卡片分類法、隱喻等。此外，一些過去使用的軟件工具如敘詞表管理工具、自動標引軟件、自動分類軟件、搜索引擎技術、協作性過濾工具、門戶解決方案、內容管理工具、分析軟件、數據庫管理工具等也做了適應信息建築學環境的改造和應用。信息建築師所使用的方法和工具廣泛而全麵，在了解雇主、了解用戶、對信息內容的分析和組織、對信息建築學工作的全過程進行規劃這四個方麵都有了相對成熟的、使用比較普及的工具和方法。