讓供應鏈成為“共贏”鏈
業務係統
作者：吳勇毅
在全球經濟放緩這個大背景下，越來越多的企業開始加強供應鏈管理，通過不斷進步的IT技術，為自己尋求新的利潤突破口。然而，調查顯示，中國企業中沒意識到使用IT技術削減供應鏈管理成本的並不在少數，它們的管理水平仍停留在把IT應用在傳統的行政管理、產品設計、品牌塑造和製造環節上。殊不知，供應鏈可以影響到一家公司的多個財務指標，包括銷售增長、銷貨成本、營運利潤、庫存天數、應收和應付賬款等，除此以外，它還與公司使用其資產的方式具有關聯，包括投資回報、投放資本、資產及企業價值。因此，像對待戰略資產一樣來對待供應鏈將使企業收益頗豐，並帶來優異的財務結果，而不善待供應鏈將使製造企業管理如漏鬥，入不敷出。
那麼，企業如何在關鍵的戰略轉型期，使供應鏈成為企業利潤新的貢獻點？IT在其中能夠發揮怎樣的助力作用？
利用IT深挖供應鏈利潤
實行供應鏈管理的一個主要目的就是要提高供應鏈的反應速度，這就需要實現企業內外部各種信息的互通共享、深化IT應用來實現。首先要求企業要有較為完善的信息化基礎，如OA、CRM、BI、ERP等係統已有了成功應用，在此基礎上才能更進一步實現科學有效的供應鏈管理。很難想象，一個沒有任何信息化應用基礎的企業，能實現現代化的供應鏈管理。
其次，要力推以ERP為主的信息化建設。以前業界常說“上ERP等死，不上ERP找死”，在當下，此句話應改為“上ERP不死，不上ERP找死”。當前，國內企業提升營運收益的訴求正在從降低勞動力成本、引進先進的機械和設備，轉移到通過采用信息技術實現管理信息化上，具體包括上線內部經營資源配置的管理信息化ERP和外部營運供應鏈的管理信息化SCM。
研究表明，目前利用性能良好的ERP供應鏈管理工具可以有效提高企業的整體效率和產業素質，如ERP提升收益的邊際效益指數為30%，SCM提升收益的邊際效益指數也達到了20%。而之所以有這些效果，是因為ERP能解決物流企業中多個普遍性的具體問題，有效提高企業的整體效率與營收利潤。比如在銷售方麵，ERP通過合理地利用調配和信息反饋機製，實現對訂單和計劃執行的動態跟蹤，全麵準確掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。生產管理方麵，ERP通過相應的管理模塊，使生產流程、業務流程成為高效的“流水線”，減少生產中個別物料短缺造成的生產中斷，提高生產線的勞動效率。
采購管理也是ERP可以幫助解決的，ERP可實現采購信息的發布和搜集，及時把握和分析供貨商的相關信息，同時進行供貨商的延續性管理、客戶關係管理，通過準確的采購計劃，保證物料供應，降低采購管理成本。此外，在庫存管理方麵，借助ERP的合理規劃能及時設定準確的需求計劃，在恰當的時間得到恰當的物料，有效降低庫存等帶來的成本和風險。而在財務管理方麵，ERP財務係統能更好地實現財務數據的搜集和整理，將物流和資金流進行無縫管理，為實現財務管理的事前預算、事中控製、事後分析提供第一手材料。
當前，對於多數企業來說，實施ERP最大的挑戰在於需求不斷變化，以及如何才能更好地發揮ERP的功能、優化業務以適應形勢變化的需要。這一方麵需要從內部進行持續改善管理，另一方麵是如何選型的問題。據統計，目前我國可提供ERP產品和服務的公司有數百家，但真正有實力、有規模的國內外ERP廠商不到50家。企業要從紛亂的ERP市場學淘沙識真金，從符合企業實際、有一定規模、在業界有知名度、美譽度、市場占有率較高的ERP品牌中認真挑選，才能“選對郎”，讓項目建設成功率大大提高。
對於仍處於起步階段的或者希望通過ERP改進企業管理的國內企業來說，如果業務重點在生產、計劃方麵，國外ERP軟件這些方麵相對比較成熟，並且不少也提供二次開發平台和各種接口以供擴展需要；如果業務重點在進、銷、存和財務總賬方麵，則國內軟件已經具備能力，且國內軟件具有本土化和易於維護、服務的優點。
多管齊下共建供應鏈