淺談電力市場的營銷策劃
企業管理
作者：謝洪標
摘要：我國的電力企業為了能夠適應社會市場經濟的變化形勢，其越來越注重自身的發展，電力企業要取得持續、穩定和快速發展，必須強化電力市場營銷管理，以增強企業市場競爭能力，可以更好地滿足企業的發展和居民生活水平的提高。文章針對電力營銷所麵臨的問題以及如何開拓電力市場營銷給出建議，為電力營銷工作的開展提供參考。
關鍵詞：電力市場；營銷策劃；標準化管理
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）20-0151-02
電力營銷工作是電網企業基礎工作之一，是實現電力商品由賣方市場向買方市場轉變的決定性所在。近幾年，隨著國家電力體製改革，電力市場化改革的不斷深入發展，已使越來越多的電網企業認識到電力營銷工作的重要性。文章就新形勢下，闡述了電網企業如何做好電力營銷工作，以期為電網企業進行電力營銷提供
參考。
1 電力市場與營銷策劃概念
電力市場有廣義和狹義之分。廣義的電力市場可以根據商品的市場屬性和電力商品的特殊性加以說明，比較流行的定義：電力市場是采用法律、經濟等手段，本著公平競爭、自願互利的原則，對電力係統中發電、輸電、供電、用電等各換機的成員，組織協調運行的管理機製和執行係統的總和。狹義的電力市場一般是指發電市場、輸配電市場、供電市場、用電市場、電建市場等。本文所探討的是在狹義電力市場條件下的電力市場營銷策劃。
市場營銷策劃是根據企業的營銷目標，借助科學方法與創新思維，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程，帶有前瞻性、全局性、創新性、係統性。
2 新形式下電力營銷所麵臨的困難
電力營銷對於電力企業的發展來說是其中的最核心業務，因此，電力營銷業務我們一定要加以重視，要加強科學的市場營銷的管理意識，使市場營銷作為企業的生產和經營活動的基礎。
2.1 營銷觀念淡薄
市場營銷活動在現今電力市場受到諸多因素的影響造成營銷觀念淡薄，存在困難的產品銷售不出去，服務製度不完善，供電服務質量較差等。營銷觀念淡薄，營銷的市場活動受限製，整個電力市場的競爭力削弱。因此，我國的電力企業應當針對情況，加強自己的營銷觀念意識，並不斷對電力營銷管理機製進行完善和加強。
2.2 競爭意識淡薄
競爭意識能使人精神振奮，努力進取，促進事業的發展，它是現代社會中個人、團體乃至國家發展過程中不可缺少的心態。目前，很多電力企業員工抱有傳統思想，老觀念，認為電力企業處於壟斷市場的地位，不要關注市場，不改變“自我為中心“的銷售觀念，難以滿足市場需求，製約了電力營銷市場的拓展。在進行電力營銷時，必須堅持以市場需求為導向，以效益為核心，實現企業經濟效益的提高。
2.3 服務水平滯後
供電企業由於其自身的特性，在市場中處於壟斷狀態，缺乏必要的競爭，很少有電力營銷的概念，大都是等著客戶來購電。同時在計量工作方麵也比較落後，從而導致了技術支持係統的滯後，這種情況下，就無法對市場和銷售情況進行時刻分析，對客戶量減少、增容情況也不能全麵掌握。
2.4 缺乏完善的營銷係統
當今在我國，大多數電力企業的電力營銷管理係統在運行中都存在諸多的缺陷，其主要表現在誤操作的風險，技術風險，違規操作的風險這幾個方麵。其中誤操作風險是指電力營銷係統的工作人員在毫無感覺的情況下造成的一些風險，例如對電價標準的錯誤修改進而使得電費的錯誤計算。技術風險主要在營銷管理信息係統自身的設計不足上得到體現，主要因其自身缺陷很多，因此就使得係統整體不穩定地運行，進而出現各種漏洞，如此就使得係統很大可能遭到攻擊。違規操作眾所周知就是工作人員沒有遵守係統的規定進行操作而出現的各種風險，例如工作人員采用各種手段修改數據致使產生風險。
3 新形式下對於電力市場的策劃
3.1 改變傳統抄表模式
傳統方式對於居民用電量的統計都是定期安排專人對固定區域的電表進行逐一抄錄，但是這種抄表方式在實際工作中受到很多因素影響著，比如，抄表的準確性方麵，很多人礙於人情麵子問題，在抄表的時候做不到公平、公正的原則進行抄錄數字，這樣從長遠看來，會影響居民用戶的不滿，也影響電企業的自身形象。目前的集中抄表係統的發展正在興起應用階段，在抄表方麵本著國家電力公司所提出的“優質、方便、規範、真誠”八字方針。集中抄表係統主站通過傳輸媒體（無線、有線、電力線載波等信道）將多個電能表電能量記錄值的信息集中抄讀的係統。該係統主要由采集用戶電能表電能量信息的采集終端（或采集模塊）、集中器、信道和主站等設備組成。集中器數據可通過信道遠距離傳送到主站計算機。集中抄表強化了信息的收集、傳輸與存儲等功能，節約了供電企業的成本，還使電力係統連接成為一個互通的網絡。