第一次提訊之後，嚴明覺得自己初任培訓時學習到的東西，跟現實完全是兩碼事。書上和老師教的都是理論和程序上的東西，然而實務上的東西卻與理論和程序千差萬別，特別是那些個市井之間的規則，這些是書上完全不會講的東西。原來以為隻要學好了法律就能幹好警察，現在看來這行並不是法律熟悉就能幹得好的。
轉眼間，又到了值班的日子。這天依然驕陽似火，天氣預報最近十天都是高溫橙色預警。值班室雖然陰涼，卻也坐不住人了，嚴明坐了一會既覺得身上燥熱無比，背後和前心濕了一片。最後也隻好扯了電話線躲到了休息室，開著空調才感覺好過了點。
上午十點多的時候，接到了指揮中心傳來的消息，說是北大街步行街有人打架。嚴明跟冼所彙報了情況，冼所讓鬱青跟嚴明一塊去看看什麼情況。鬱青開著車帶著嚴明到了報案人說的地方，下了車一問根本沒有打架。事情的經過是一位顧客兩年前，在一家褲子店裏買了一條褲子，現在褲子爛了，於是找到了這家褲子店要求退換，理由就是褲子質量不好。這兩年前買的褲子，現今穿爛了找上門怨褲子不好，這店家自然是不肯認的。那買主見店方不願意退換褲子，回家叫了他七十歲的老娘一塊來，揚言今天要是不退換褲子就不走了。
店家最後無奈同意給買主換條褲子，但是堅決不承認褲子質量有問題。可這買主見店家退換了褲子，又提出來需要賠償其誤工費、路費，理由是如果不換褲子就不會耽誤工作，這錢是必須的給的。店家一看這人欲壑難填，自然是選擇報警了。了解情況之後，鬱青就說道：“這兩年前的褲子現在壞了，怎麼就肯定是褲子質量有問題呢？”聽鬱青這麼一說，那顧客的老娘立刻眼睛一瞪，一頭就往鬱青的胸口撞來，邊撞邊說：“哎呀，你們這警察黑啊，上來就偏袒這店主，你們說收了人家多少黑錢，你們不讓我活，我今天就死到這了。”鬱青一個不防被老太太撞了一個趔趄，看老太太還要撞，立馬就疾步往後退。
嚴明看見這老太太不講理，當時就火了：“你這個老太太怎麼這樣，上來就給人扣帽子，你有什麼憑據說我們收了店家的黑錢，拿不出證據來你這就是誹謗。”老太太一聽嚴明這麼說，立馬手指著嚴明的臉罵道：“你個尻娘兒，你就這樣跟我一個七十歲的老太太說話？你個有人生沒人養的貨”嚴明聽見這老太太連自己父母都罵上了，火氣更大了：“你七十歲了怎麼了？七十歲了說話也要講證據。你七十歲了就能罵人？你不要倚老賣老。”
老天太聽見嚴明這麼說立馬趴在地上打滾：“哎呀，不能活了，你個小兔崽子罵我倚老賣老，哎呀，活不了啦”那邊那之前一直站在旁邊看熱鬧的顧客，也立馬跟著火冒三丈，衝上來就要扇嚴明巴掌。好在鬱青眼疾手快給抱住了才沒扇到嚴明的臉上。