中國是禮儀之邦，禮多人不怪。作為銷售人必然少不了這個環節的工作。林芮在總結後海劃船事件中得出來的經驗就是：送禮之道貴乎投其所好。所謂投其所好，是說送禮時首先要考慮客人有什麼喜好和偏愛。比如有的經理喜歡京劇，你去辦公室的時候，可能不經意的哼哼兩句什麼“蘇三離了洪洞縣”。作為銷售人，當你入行那刻起，你的眼睛和耳朵就是全天候雷達，利用一切機會搜集相關信息。如果你給這位京劇票友，送上梅葆玖先生於魁智先生的演出票，想想看會不會比燕窩更顯奇效。
林芮對很多事情的絕招磨煉，始源於無心的留意，一次林芮去一家商場的時候，經理正在往一本集郵冊裏放郵票。短暫的交談因為經理去開會而中斷。回家的路上想起剛才這一幕，立即奔回家，翻箱倒櫃找出她父親積攢的一遝外國寄來的信件，拆下信封。第二天當林芮把這些信封拿出來的時候（完整的拿來信封，因為她不會把郵票揭下來），經理眼中的激動光芒，照亮了林芮的送禮之術。這一次的成功行為，自然要琢磨規律，複製使用方法。久而久之，悟出送禮投其所好的真知來。
俗話說禮輕情義重，這個不僅是送禮之道的憲法級綱領，也是保全你和接受禮物的客人根本安全的要旨。禮物的本意，是表達一份心意和情感，超出這個範圍，反貪局會聯絡你。因為你的一份“大禮”，受禮的客人可能墜入深淵，對你隻有恨。你送了這份禮，輕則日日到有關部門說清楚，重則脫不掉行賄的汙漬。公司也必然收到牽連。這是一個雙輸的悲劇，是講求雙贏的銷售人必須規避的陷阱。禮雖然輕，卻要達到目的，惟有在情義重上苦下功夫，多花心思。最佳送禮效果為：光是你所下的心思就已經讓客人感動不已了。禮物反倒是陪襯和媒介了。
林芮送過的禮物中最奇特的是一個人，在某直轄市的老字號商場，當林芮遞上名片的時候，那位看起來50左右歲的經理，沒有詢問公司和產品的情況，而是一味追問公司所在城市的發展情況，以及一家老毛紡廠的現狀。林芮直覺有異，試探地問經理：“是不是那裏有您的朋友？”
一句話竟引出一段感人的故事。十年前，那個毛紡廠出產一種呢子大衣，據經理說全國各地都有在哪裏等貨的業務。經理那時代表商場去采購，一等就是十幾天，那天經理吃了點螃蟹，就上吐下瀉的折騰起來。舉目無親的孤單一人，正為難間，毛紡廠業務科的一位老哥，忙前跑後，張羅醫院，送水送藥，還代墊了醫藥費。可是這經理走的時候，老哥卻出差了，沒有告別。後來毛紡廠倒閉，老哥也不知所蹤。
那天的業務談判在經理的無限追憶中達成。晚上林芮即把這個情況告知了鄧洪彬。鄧洪彬聽得一片唏噓，發誓一定找到這樣的好人。功夫不負有心人，隻幾天時間，這個老哥就被找到。老哥聽說找他的人，是那時來廠的采購員，已經成為大商場經理，高興之餘，他卻怎麼也回憶不起來過程了。不要說這個經理，聽說這件事情的時候有多激動，找到救命恩人哪，這份禮物彌足珍貴。就連林芮和老板也是感動無以名狀，老哥不止是做了好事，而且都不記得對人的恩惠，這是什麼樣的情操啊？其實很多時候，真正高尚的情操，正體現在質樸的心靈。老板當即決定聘請老哥到公司做倉庫保管員，這個聘請完全不是禮物，而是出自對高尚情操的敬仰。這份重禮是林芮和公司的傾力之作，曆時一周才最終完成這份厚禮。其中沒有任何討巧的成份，隻是因為林芮的公司文化，崇尚人間真情，這是鄧楚雄一直要求的企業文化，鄧洪彬和鄧洪陽都對這份企業文化很尊重。