林芮在北京管理北京公司時推崇胡蘿卜加大棒的管理方法,更古的時候此招叫做“恩威並施”。大棒的棒法據說已經失傳很久了,而且作為公司的中間力量,上麵是老板,下麵是共同打天下的弟兄,上傳下達的功夫自是難做的,有點吃力不討好的意思,除了鑽研胡蘿卜技法之外林芮也沒有他法可想。林芮雖不善廚藝,但頗有食神的質素,鼓鼓搗搗的竟也蒙出一胡蘿卜套餐管理法來,創立源起於綜合治理,實踐效果類比於雞尾酒療法,核心思想黃貓黑貓捉住老鼠就是好貓,套餐按西餐的進餐順序排列組合。
餐前開胃酒,是表揚法。說來十分老套,但是傳統經典的,豈非正說明其亙古不變的適用性?好傳統自是要發揚光大的。表揚一般分為兩種情形,一種是辦成大事,不必說一定是得勝門前,親自把酒接風洗塵,這點在那個公司都相同。不同的是,林芮通過日常工作中隨時隨地的表揚,把表揚變成一種每天都可能吃到的美食,說白了,是把表揚貫徹在工作中的每一時刻,不知不覺中讓屬下上癮。員工常會議論,一天沒聽到讚美,覺得一天沒勁兒。比如,一個屬下業務,打電話向林芮彙報去某商場談判的事情,說道扣率由原來的25%下調為20%,林芮立即出聲“啊,厲害呀,厲害。”那邊是業務有點不好意思,但又有點驕傲的笑聲。試想如果此時林芮隻是平靜的聽著,這個業務的心裏必然也是淡淡的。可能以後他就不會再趕著趕著,一出商場門就打電話,而是等回公司以後,再順帶說說而已。可能你會認為,打電話說跟回來說不是一樣的嘛,還省電話費呢。這可就錯的太嚴重了,說明你根本沒有看透這個電話的真正內涵,這個電話不止是彙報一件事情,更多的是為了讓你分享他成功的喜悅。隻消一句肯定和讚揚,就可能在滿足人們的工作需求的基礎上,進一步升華為滿足人們的心理需求,這個電話費你不肯出嗎?
可能你會認為這樣太過肉麻,那就說明你還沒把人性化管理的精髓溶化在血液中。不要以為在手下生日那天,送點鮮花蛋糕什麼的,就是人性化管理了。花是香的,三五天而已,蛋糕是甜的,幾分鍾而已。而你對手下真正的尊重和激發,才是他鼓足幹勁兒的源泉。可能在你,這個電話根本是不值一提,業務不就是幹這個的嘛?但是對手下,可能他的熱情和積極性就此受到毀滅性的打擊。這樣的傷害,應該不是蛋糕鮮花能彌補的吧。
林芮盡得鄧洪彬真傳後,把壓力法作為胡蘿卜套餐中的正餐。央視曾經很火的“絕對挑戰”中有個環節就叫壓力作證,可見英雄所見略同。這個正餐也分兩道,最重要的是發現手下,內在透露出的冰山的影子,連他自己可能都沒發現的潛力所在。根據這個潛力指向,因人施教,因材任用。如果一定要拔高,是不是可以說根據手下的自身情況,幫助他規劃職業生涯。看看,都說到生涯這份上了,發現得當,那可是是士為知己者死的效果。
林芮手下曾有一個會計,25歲的女孩子,為了趕帳,經常是頭不梳臉不洗的犧牲奉獻。隻可惜每到月底對帳,林芮幾乎都被那筆亂帳逼得上竄下跳,林芮氣得衝這個女孩說:“你一生可能可以做任何事情,但是絕對不能做會計”。林芮當時氣得想把這個女孩解職算了,可是一想,她趕帳時表現出的敬業精神,難道不是最寶貴的財富嗎?她平時迎來送往中反應機變,難道不是業務人質素嗎?林芮決定冒險一試,找她談話,“這是我們最後的合作機會,我願意也隻能給你工作的機會,而是不是可以把握這個機會要靠你自己了”。同時林芮分析了她的性格特點,覺得做業務可能反倒是能出彩的。但她從來沒做過業務,自然是顧慮重重,林芮祭出激將法說:“什麼事情都是可以學習的,就看你對自己有沒有從頭開始,並且後來居上的信心。沒有的話,就算了吧。”受到會計職業危機的威脅的會計,居然,她隻用了幾個月的時間,就把開發管理經銷商這塊業務開展的風風火火,盡管林芮手下從此少了一個糊塗會計,但多了一個精明業務,對林芮來說是善莫大焉。就象做股票的,發現潛力股,就要投重資一樣。手下的潛力,隻是可能成功的內因,還需要壓力這個外因擠壓引導,方能修成正果。