擁擠是一種在很短的時間內，因為某種突發的原因，在人員集中的場所內引起的情緒亢奮、行動過激、人群大量聚集的失控現象。尤其是在學校商場等人多的地方，很容易發生孩子擁擠踩踏事故。
預防措施
擁擠是突發事件，孩子們難免遇到，尤其是上學的孩子。當我們遇到擁擠情形時應該保持冷靜，沉著應對，謹防因為突發的擁擠致使人身傷害發生。
1.舉止文明，人多的時候不擁擠、不起哄、不製造緊張或恐慌氣氛。
2.盡量避免到擁擠的人群中，不得已時，盡量走在人流的邊緣。
3.應順著人流走，切不可逆著人流前進，否則，很容易被人流推倒。
4.發覺擁擠的人群向自己行走的方向來時，應立即避到一旁，不要慌亂，不要奔跑，避免摔倒。
5.下樓時不要看書、打電話、看短信、玩遊戲，更不要聽MP3，注意力要集中。
常見錯誤處理方式
人多熱鬧是好事，但是一旦發生擁擠或踩踏事故時，災難就發生了。很多孩子很弱小，在人群中被踩踏，輕者皮外傷，重者傷及內髒甚至生命受到威脅。下麵的一些行為是極力要避免的：
1.當人多擁擠時，彎腰係鞋帶或者撿東西，容易被後麵的人擠倒或踩踏。
2.跟同行勾肩搭背，不注意行路安全。
3.走在人群中，逆著方向行走。
4.在上下樓梯時，注意力不集中，不小心踏空撲到前麵的人群中。
正確的急救措施
1.正確的處理方式
當發生人群擁擠時，一定要保護好自己，根據不同的情況靈活反應。
（1）發覺擁擠的人群向著自己行走的方向擁來時，應該馬上避到一旁，但是不要奔跑，以免摔倒。
（2）若身不由己陷入人群之中，一定要先穩住雙腳。切記遠離玻璃窗，以免因玻璃破碎而被紮傷。
（3）遭遇擁擠的人流時，一定不要采用體位前傾或者低重心的姿勢，即便鞋子被踩掉，也不要貿然彎腰提鞋或係鞋帶。
（4）如有可能，抓住一樣堅固牢靠的東西，待人群過去後，迅速而鎮靜地離開現場。
（5）在擁擠的人群中，要時刻保持警惕，當發現有人情緒不對，或人群開始騷動時，就要做好準備，保護自己和他人。
（6）在擁擠的人群中，千萬不能被絆倒，避免自己成為擁擠踩踏事件的誘發因素。
（7）在擁擠的人群中，一定要時時保持警惕，不要總是被好奇心理所驅使。當麵對驚慌失措的人群時，要保持自己情緒穩定，不要被別人感染，驚慌隻會使情況更糟。驚慌可以，萬萬不可失措。
（8）如果出現擁擠踩踏的現象，應及時聯係外援，尋求幫助。趕快撥打110或120等。