淺析人力資源外包現狀及對策
智庫
作者：韓冬
摘要：人力資源外包是企業運營模式的重大突破，也是生產性服務業發展的重點領域，具有十分重要的應用價值，但在具體的實施過程中會存在許多不足之處。本文從人力資源外包優勢出發，分析了人力資源外包現狀，並提出了相應的對策建議。
關鍵詞：人力資源外包服務商
一、人力資源外包的優勢
1.有利於留住優秀員工
核心員工對於企業的價值已經顯而易見，人才安全問題儼然成為企業人力資源管理進行中一個值得注意的問題，關於吸引和留住核心員工的問題，是大多數企業發展所麵臨的嚴峻考驗。然而，出色的專業的外包公司可以提供各方麵的人才，他們可以構建一整套廣泛滿足於多家企業專業知識、能力和經驗的需求，提供以客戶為導向的人力資源管理模式。這些外部工作者考慮員工的需要，目的在於提升員工的忠誠、滿意度，降低員工流失率。
2.降低成本，提高經營績效
企業經營的最終目標是盡量以最小的成本實現利潤最大化，由於人員的物色、選拔、教育培訓及考核等工作都經過很長時間，企業要為此投入大量的人力、物力和財力，實施人力資源管理外包業務，企業就能夠從這些繁瑣的工作中解脫出來，從而使人力資源管理者能夠集中精力做更多有益的事，避免了企業內部過高的人力資源管理成本。因此，經營成本會整體降低，經營績效會相應提高。
3.提升企業核心競爭力
企業受人、財、物等資源的限製，企業不可能麵麵俱到，通常有所側重，重視謀求自身在某些環節上的競爭優勢。對公司的如招聘員工、新員工培訓、工資發放、人事檔案管理等托付給社會上的專業服務公司或顧問人員，進而避免這些活動幹擾企業構建核心競爭力。企業要想提升競爭能力，如果人力資源外包，可以擺脫繁瑣的日常性事務，更加專注於企業的戰略核心環節，確保企業人力資源管理工作的規範性、準確性和科學性。
二、人力資源外包現狀
1.外包服務商選擇的不當
外包服務商的選擇是外包順利完成的一個重要環節，由於進入行業門檻較低，當今我國市場上有諸多數量的人力資源外包服務商，但是這些機構的水平參差不齊，如果外包服務商故意隱瞞事實或提供虛假情況，導致企業對服務商的背景、資質不甚了解，很難鑒定服務商是否運用其自有信息更好的為企業發展服務；如果這些人做出損害企業利益的行為，企業將處於機密泄漏的安全性風險；如果這些人不認真工作，馬虎，疏忽大意，加上發包方監管不善，便有勞而無功風險。
2.外包市場機製和立法滯後
人力資源外包是一項新興的業務，外包市場現在仍處於發展初期，穩定性較差，有關部門還未擬定相應的法律法規來規定企業與外包服務商之間的行為，主要依據法律有《勞動法》、《民法通則》、《技術合同法》和《反不正當競爭法》等零星條文，沒有形成統一的標準體係。政府當前沒有擔任好“裁判員"角色，缺乏有效的監督機製，阻礙外包執行力有效推行。所以，難以建立穩定全麵的戰略合作關係，其健康有序運行和發展缺乏保證。此外，沒有一致的人力資源外包服務收費依據，各服務商均隨意確定價格，由此導致人力資源管理外包服務的價格市場混亂，亟待規範。