突發事件中地方傳統媒體失語反思
觀察與批評
作者：汪媛
2014年4月16日上午10：03，江蘇如皋東陳鎮雙馬化工廠發生爆炸、起火，造成8人死亡9人受傷。目擊者很快通過個人微博、微信將這一消息傳播出去，幾分鍾內照片傳遍網絡，幾十分鍾內@如皋發布官方微博做出回應。很短時間內，@頭條新聞轉發，@央視新聞隨後跟進。南通、如皋當地傳統媒體記者第一時間趕到現場。然而，最終地方傳統媒體呈現在受眾麵前的報道僅是百字左右的通稿，地方傳統媒體公信力一時間遭到市民的質疑。麵對突發事件，地方傳統媒體集體失語並非個例。2012年6月30日，天津薊縣萊德商廈發生重大火災，長達7小時才被撲滅。而當地的5家傳統媒體直到7月4日才對此事件發了一條170餘字的通稿。①地方傳統媒體如何與中央、省級媒體抗衡，與新媒體賽跑，避免在突發事件中失語，值得深思。
失語原因
按照相關規定，重大突發事件的新聞發布須由政府負責或授權，媒體往往成為公共信息發布渠道而非主體。雖然地方傳統媒體的記者憑借地域優勢，常常最先到達事發現場獲得第一手資料，但采訪後報什麼、怎麼報、何時報往往要由當地宣傳部門來決定，媒體處於被動狀態。長此以往地方傳統媒體的積極性受挫，不利於專業理念的形成和專業素養的提高。即便沒有外力幹預，由於缺乏新聞敏感、漠視群眾訴求，一些地方傳統媒體主動不發聲也成為常態。
地方傳統媒體在突發事件中的角色定位和責任
美國科學家G·阿爾波特曾提出一個流言公式：“流言的傳播速度=問題重要性×公眾的不了解程度”。②麵對突發事件，微博、微信等自媒體發布的信息往往因發布人沒有受過專業訓練而帶有強烈的個人色彩和主觀臆斷。公眾對其可信度常常會打上問號，因此渴望通過傳統媒體得到更權威全麵的信息。
在危機傳播中，地方傳統媒體的傳播角色應該定位為獨立報道和危機反思者。通過及時、準確、全麵的報道，樹立在本地公眾中的公信力。地方傳統媒體可以擔負起報道事實消除恐懼、引導輿論穩定民心、增強感染力體現人文關懷、揭露真相杜絕後患等責任。地方傳統媒體要在突發事件報道中學會正確“發聲”。
黨的十七大明確提出“保障人民的知情權、參與權、表達權、監督權”。2007年11月和2008年7月，我國相繼頒布實施《突發事件應對法》、《政府信息公開條例》，要求政府部門麵對突發公共事件及時、準確、客觀、全麵地發布信息。③地方傳統媒體在突發事件報道中正確“發聲”大有可為。