網絡經濟環境下對中小企業信息管理策略分析
智庫
作者：何昊
浙江財經大學東方學院
摘 要：網絡經濟是一種新興的經濟，利用國際互聯網作為平台為主要載體，通過現代通信技術和網絡多媒體技術來配合中小企業的的營銷戰略的新興經濟形式。網絡經濟實際上是中小企業利用國際互聯網的開放性、便捷性發現客戶群體、滿足客戶需求、實現虛擬交易，實現企業價值的新興經濟形式。本文就網絡經濟下中小企業信息管理策略做了分析。
關鍵詞：網絡經濟；信息管理；策略分析
根據艾薇谘詢公司的調查，我國2013年，PC互聯網方麵，中國網絡購物市場（剔除移動購物）交易規模為16823.6億元，同比增長35.7%；中國網絡廣告市場規模為1100.0億元，同比增長46.1%；中國網絡遊戲（剔除移動遊戲）市場規模為743.1億元，同比增長27.4%；第三方互聯網支付市場規模為168.9億元，同比增速最快，為53.9%。2013年，移動互聯網方麵，同比增速最快的細分行業是移動搜索。移動搜索市場規模為45.5億元，同比增長率達到264.1%。移動支付市場規模同比增速位居第二，為220.8%。網絡經濟對於中小企業的意義更加明顯。網絡經濟是一種新興的經濟，產生於信息革命利用國際互聯網作為平台和主要載體，通過現代通信技術和網絡多媒體技術來配合中小企業的的營銷戰略的新興經濟形式。網絡經濟實際上是中小企業利用國際互聯網的開放性、交互性、便捷性發現客戶群體、滿足客戶需求、實現虛擬交易，實現企業價值的新興經濟形式。
一、網絡經濟帶來的變革
1.傳統行業麵臨巨大變革；傳統行業在網絡經濟時代將麵臨巨大的變革，一方麵，現代通信技術和多媒體技術的結合，將大大提供經濟活動的運行效率。另一方麵，網絡經濟縮短了生產者和客戶之間的中間環節，傳統行業那種大批量，標準化的生產方式將會被改變，小批量，定製化，差異化生產的時代將會來臨，而“零庫存”將不再是製造業苦苦追求的目標。傳統行業通過網絡平台參與網絡經濟，各種網上銷售的新模式如B2B不斷出現，各種在線服務平台的建立，將給客戶帶來不同於傳統行業的新體驗。
2.網絡經濟將對傳統行業帶來一場革命。網絡經濟是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率。網絡經濟可有效減少不必要的中間環節，傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代，“零庫存”成為可能；傳統的零售業和批發業開創了“無店鋪”“網上營銷”的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
3.中小企業的生產方式將被轉變；由於互聯網平台的普及推廣，各種在線購物平台的建立，消費者有了更加直觀多樣的選擇，消費者的消費將可以更加個性化，差異化。而中小企業廠商也可以根據不同消費群體的特色需求，提供差異化的服務，進行個性化的設計，訂單化的生產。眾多的中小企業紛紛投入網絡經濟的大潮來，挖掘網絡經濟的第一桶金。
4.原有的競爭組織形式被網絡經濟改變；網絡經濟改變了傳統行業依靠提升技術，降低成本，開展營銷的競爭組織方式，通過信息化，網絡化實現資源要素的快速流動，管理活動的自動化，以信息要素的流動改變了傳統的物質資源的流動，參與競爭中可以透過網絡經濟實現業務的優化組合，降低企業內耗，提升經營效率，提升競爭力。
5.消費者的購物方式被網絡經濟改變；網絡經濟縮短了生產和消費的距離給消費者提供了更多樣的選擇機會，給中小企業提供了更多地開拓新市場挖掘潛在客戶的機會；而且網絡經濟在大數據時代也是信息和數據流動的場所，企業可以通過大數據的挖掘，確定客戶群體，把握消費者和市場的現實需求。
二、網絡經濟對中小企業信息管理的重要作用
1.信息是網絡經濟中中小企業資源的重要組成部分；中小企業的重要資源要素之一就是信息。在網絡經濟時代客戶也是信息的載體，通過客戶的消費選擇和消費偏好，可以為中小企業提供資源組合策略，產品設計，物流組織等大量的導向性信息，但是信息不是憑空產生的，必須通過對客戶的分析而實現，所以信息已經成為中小企業競相爭奪和挖掘的重要資源。客戶和中小企業的關係發生著潛移默化的改變，客戶即作為消費的主體，也意識到他們本身的關注選擇習慣也是一直有價值的資源，如網絡的購物平台的點擊量，在線停留時間；另外一方麵，中小企業也需要投入大量的精力和資源去挖掘和獲取客戶信息，客戶信息以及成為中小企業資源構成的一部分。