政府上網還有助於解決政府辦公的時效性問題,降低管理成本,提高辦事效率。而政府上網工程本身由於運用Internet技術,其投入也相對較少。
信息產業界是政府上網最大的受益者。政府上網必然會起到龍頭作用,使得網上信息和上網人數急劇增加。政府上網會激活目前步履維艱的電子商務,使信息產業成為新的投資熱點,相關的硬件製造、軟件開發和網絡服務企業將從中受益。據保守估計,我國政府上網至少需建2000個網站。建一個僅供人們登錄瀏覽的網站,建設費在20萬元左右,每年運作費兩萬元左右,這項工程就能帶來千億元投資和每年4000萬元的費用支出。而這僅是九牛一毛,因為政府網站的功能遠不僅供瀏覽而已。
政府上網,普通企業和民眾也是受益者。企業獲取的信息更多、更有價值了;老百姓不出門就可與政府部門打交道,辦事方式更為便利。
電子政府的應用,其內容是多方麵的,這裏僅舉數例:
政府的信息服務。各級政府在網上建有網站,公眾可以查詢機構構成、政策條文、國務院公告,相當於政府的“窗口”。一方麵為百姓提供信息服務,一方麵加強與百姓的溝通聯係。
政府的電子貿易。具體說就是政府的電子采購和招標,政府部門以電子化方式與供應商連線進行采購,更易於支付處理作業。
電子化公文。政府辦公自動化,公文製作管理電腦化作業,並通過網絡進行公文行文。
電子身份認證。以一張智能卡集合個人的醫療資料、個人身份證、工作狀況、個人信用、個人經曆、收入及繳稅情況、公積金和養老保險、房產資料、指紋等身份識別信息,通過網絡實現政府部門的各項便民服務程序。
一句話,電子政府的最終目標,是政府組織並綜合工商、稅務、郵政、交通、運輸、醫療、教育、海關、銀行等業務,通過網絡為公眾提供電子化服務和電子化商業服務。
美國作為電腦網絡的首善之國,在政府上網的進程中也遙遙領先。美國政府網站已建立得相當成熟。聯邦政府一級機構和州一級政府已全部上網,幾乎所有的縣市都已經建有自己的站點。政府網站的內容非常豐富,各種資訊、數據種類繁多、門類齊全。以人口調查站點為例,用戶可以通過網上直觀地圖的形式,察看到州一級,甚至是縣一級的極其詳盡的統計數據,內容包括當地人口的數量、性別構成、職業構成、年齡結構、受教育程度等相關資料。
最著名的政府站點是美國白宮站點。它是政府上網的標誌,是美國所有政府站點的中心站點。該站點上有一個美國聯邦政府站點的完整列表,可以查詢到美國政府所有已上網的官方資源。白宮站點的內容包括最新的政府新聞、各種統計數據、政府服務等,也包括較為輕鬆的總統、副總統的各自家庭介紹等。在政府服務一欄中又有許多連接。打開其中的服務一覽表,可看到社會公益、健康醫療、旅遊、科學技術等幾十個欄目,每個欄目下均有詳細內容。這些政府站點,一方麵及時發布政府信息,如總統演說、新聞發布會簡訊、行政命令以及國家的預算概要等;另一方麵,通過電子郵件使公眾更容易與白宮聯係溝通,公眾可以隨時隨地通過因特網將個人意見傳達給總統、國會議員及各級政府,並有更多機會參與社區、國家和全球事務。
法國政府從1997年開始著手“電子政府”的構建工作。目前,全法已有60多個政府機構網站。已入網的政府部門包括教育、電信、環境等部門。比較著名的有愛麗舍宮站點和總理站點,普通民眾可以通過E-mail直接與總統聯係。總理站點包括內閣成員、年度工作情況等。
英國政府1996年底推出“電子政府”計劃,公眾可以利用最新的信息技術獲得政府的服務。“電子政府”充分利用Internet等新型電子技術,為公眾提供納稅、辦理各種執照、谘詢政策和獲取各種信息等便利。
德國聯邦議會也在網上開設了主頁,向公眾發布重要信息,如財政稅收決定、全會及各委員會的會議日程以及選舉情況等。在“議員成員”欄目中,還可以看到每個議員的職業、財政收支狀況和個人傳記等資料。如今德國大多數州議會和政府、民間團體等都在Internet上開設了自己的專欄,一些知名政治家更是在網上開設了自己的“電腦空間”。
新加坡政府站點像一個政府白皮書,完全代表政府。中心站點接受用戶反映信息,已具有了較為完善的在線服務功能,包括政府各個部門、政府公告、事件焦點、政府在線服務、政府服務一覽、站點搜索、用戶反饋等。各個政府網站內容一般包括自我職能介紹、服務介紹、相關最新動態、常見問題的解答等。