“董事長,客服人手不夠了,能不能多叫點人過來幫忙啊?”
B站董事長辦公室,陳睿雖然在辦公,但心情卻是忐忑。 Ww WCOM
B站的改版,能不能成功,代表著B站以後要走的路,也代表著以後的計劃是否需要改變。
結果就在他思索的時候,客服組的組長則是一個電話打了過來,語氣急切,而且他依稀的可以聽到電話那邊電話鈴一直響著,基本沒斷。
陳睿心中一緊,深吸口氣,皺眉嚴肅道,“怎麼可能不夠?”
“打電話谘詢的人太多了。”客服組長苦笑一聲。
前世B站在16年底的時候,已經是全國知名的二次元網站了,隻要是年輕人或多或少都會聽過B站的名頭,其每日在線人數人均八十多萬,而到晚上黃金時間的時候,突破百萬輕輕鬆鬆,而人一多,很多觀眾們需要谘詢的東西就多,所以客服組人員也多。
但這個世界,在蘇仙兒的《櫻花櫻花想見你》出現前,B站每日人均人數是七萬左右,最高在線人數是十五萬左右,而《櫻花櫻花想見你》出現後,有所好轉,也令一些不知道B站的人驚喜。
畢竟其他視頻網站,人多是多,但彈幕素質則是很差,B站的彈幕環境良好,再加上都是年輕人駐紮,彈幕也都很厚,所以經過《櫻花櫻花想見你》的微博事件,部分的人都留了下來。
當然,在熱搜當,B站最高在線人數破了百萬,但陳睿也知道這不可能作為參考,隨後66續續的風波過去後,網站每日在線人均數達到了十萬左右。
麵對國內的那些視頻大站,現在的B站甚至連中等都算不上,所以在陳睿看來就算人均在線數有所增加,也不可能麵臨客服組人手不夠的狀態,他們又不是遊戲公司,每要麵臨各種玩家的谘詢。
不過陳睿知道今改版了,應該會有些人來問,但也不可能人手不夠吧?
陳睿將自己疑惑一,這一聽,客服組長苦笑道,“我們也沒有想到會有那麼多人來電,而且大部分都是問公告的消息是否真實的,還有些人纏著客服問和漂不漂亮,妙筆是不是真的妹子,還有直播房間號以及p端的兩位少女是誰畫的一些問題。”
“這不是在公告…”陳睿著,突然反應了過來。
沒錯,除了蘇仙兒和林靜姝的直播房間號,其他的東西或多或少他們都已經明了,要知道他們是官方公告。
但為何這些粉絲還要打電話給他們客服詢問?不就是因為心中不敢相信嗎?
那麼為何會不敢相信,還不是因為心情激動,想要找客服得到親口回答確認!而現在客服人手都不夠了,這更是表示蘇仙兒和林靜姝兩人的粉絲達到了一個程度。
而他沒有猜錯的話,這裏麵大部分都是蘇仙兒的粉絲。
“這樣…要是再有人谘詢,你就…”看了看時間,陳睿道,“讓他們等下午三點的新通知,然後我讓其他現在閑著的工作人員去當幫緩解一下壓力。”
“好的。”客服組長鬆了口氣。
下午三點,B站官方再次了公告。
公告娘又出來消息啦,鑒於夥伴們的熱情,客服娘們已經快支撐不住了,所以此公告收集十二點至三點的大部分問題,經過篩選,回答問得最多的幾個問題。
第一,的扮演者,是之前在微博很火水靜居士雙人組合,姐姐是水筆扮演,妹妹是靜書扮演。
第二,站娘的顏值問題請大家放心,B站雖是無名站,但能夠當上站娘的兩位少女,肯定是非常非常漂亮的,而p端網頁新出現的兩位少女立繪和水筆、靜書在現實的顏值有六七分相似哦。
第***端的少女畫像出自妙筆之手,是不是很震驚呢?