第9章 :新員工的職業素養(1 / 2)

因為是第一天上任,莊曉夢對店麵的情況還有待了解,並沒有立刻就大刀闊斧的進行改革,隻是簡單的做了一下自我介紹,自然是將自己老板女兒這一身份隱去,但看到店員們除了沈三生之外都是畢恭畢敬的樣子想來關於她是老板女兒的消息已經走漏風聲。提到一些員工的基本行為規範,尤其是在提到關於新員工的行為規範這一塊時,先是對新員工進行了一番褒揚說新員工是店麵的新鮮血液,也是一個店麵能長久立於不敗之地的根本,但是有些新員工上班第一天就遲到,這種行為是要嚴肅處理,一雙美目有意無意的撇向沈三生時,沈三生的脊背就有一種涼颼颼的感覺。

會議大概開了五分鍾,莊曉夢最終念在沈三生是初犯就沒有計較,隻是她心中的小本本上已經多了一個名字而已,讓員工們上到各自的崗位上就找上副店長李一開始了解店麵的情況。

電腦城本身是不負責銷售,它就類似於中間媒介一樣,提供場地並且與幾個大的電腦生產商合作拿下代理的品牌,將場地化成好多個席位,然後在根據席位的位置按照不同的租金招代理商,電腦城的這種模式好處就是彙聚了所有的電腦品牌形成一定規模,顧客們對電腦不懂,這種頗具規模的商場至少在他們看來更顯專業,自然買起來也就安心些。

莊曉夢接手的店麵代理的是台灣的一個電腦品牌——宏碁,店麵算上剛招收的沈三生的話一共有六人,店長莊曉夢、副店長李一加上三名老員工,兩男一女分別是吳海、唐文、張晶晶。

此時的電腦零售行業處在蓬勃發展的黃金時代末期,在這之前很多從事這一行的老人們紛紛出來單飛都是擁有了自己的店麵,掙了不少的錢,因為總體生意好,客戶比較多,所以現在電腦城還是那種員工站在各自承租的席位裏麵等待客戶進店的銷售模式。

所以在電腦城裏,影響生意好壞的因素通常便是看你能否拿到一個好的店麵席位以及代理一個好的電腦品牌,一般在電腦城裏靠近各大出入口以及中間的樞紐都是比較好的位置,客戶第一時間從大門進來就能看見,但相應的房租也會昂貴很多,真可謂是“寸土寸金”,本來莊曉夢的父親就沒有將在電腦城的生意當作重點,所以宏碁店的位置選得並不算好,靠在電腦城南大門右邊隔了三個席位的位置,加上宏碁這個電腦品牌不算過於響亮,雖然有著全球第二大個人PC電腦生廠商的稱號,但相較於聯想、華碩、戴爾這些品牌在市場的拉動力上還是略遜一籌,當然宏碁也有它可賣的亮點,譬如質保三年,譬如性價比高等等。

正是因為影響銷售業績好壞的因素是位置跟品牌的拉動力,所以在這裏上班的員工便會形成一個慣性的思維,那就是如果沒有顧客主動進店,他們就會消極怠工,久而久之,就算有顧客進店,也未必能很好的把握,這樣一來從大局上去看業績自然就會差強人意,而現在的宏碁店所麵臨的就是這樣一個問題。

隻是今天的情況似乎有所不同,考慮到莊曉夢新官上任三把火,又兼顧著老板女兒這樣的身份,店裏的老員工一改平日裏的懶散,一個個精神百倍,按照規定上班期間除了相應的休息時間是不容許店員隨意坐著的,都得老老實實站在席位裏甭管有沒有顧客進店。眼看莊曉夢跟李一兩人已經洽談了一個小時,店員們仍然在恪盡職守,這要換成平時指不定抱在一起哈牛聊天或是躲在某個角落搗起手機刷刷朋友圈看看微博之類的了。

莊曉夢偶爾抬頭看了一下員工的工作狀態,滿意的點了點頭,殊不知員工們其實心裏早就苦不堪言了,眼看這位新店長跟副店長“坐”在洽談桌邊一副意猶未盡的樣子,心裏別提有多難受,一個個盼著他們趕緊結束走人,好讓他們放鬆放鬆。

沈三生站在那塊剛剛分配給他的位置上,一動不動像個木樁一樣,一方麵是忌憚莊曉夢畢竟上班第一天就遲到這是不爭的事實,另一方麵他對這個銷售一竅不通,早上開會的時候,莊曉夢隻是讓他適應適應這裏的環境就再無其他交待,他也不知道該幹嘛,隻好站在那裏,隻是他的眼中卻還是充滿了對新鮮事物的好奇。

談到位置,事實上,電腦城分席位的位置好壞,而每一個席位也是分位置好壞的,好的位置能夠在第一時間迎接顧客,這些位置通常都是由老員工占有,畢竟無論是從經驗還是從能力上都是新人所無法比肩的,在這個以掙錢為目的,講究掙錢效率的電腦城,好位置不留給老員工才叫奇怪,所以如果一個新人想要出人頭地那就必須得付出比老員工多的多的努力。