當發現計算機感染了病毒後，切不可盲目行動，應按照正確的步驟來清除病毒，以免錯過清除病毒的最佳時機或造成更大的損失。
（1）立即斷開網絡。當發現自己的計算機感染了病毒後，應立即斷開網絡連接。這樣做不僅可以防止病毒進一步擴散給其他人，也是防止網絡黑客侵入計算機的根本辦法。
（2）備份文件。接下來應對重要文檔進行備份。暫時不要退出Windows，因為一旦病毒發作，很可能導致無法進入係統。最好能將文件備份到其他的存儲體上，如U盤、移動硬盤或刻錄光盤等，以確保數據安全。
（3）使用殺毒軟件。做好前麵的準備工作後，就可以使用殺毒工具對計算機進行清查了。之所以將殺毒的工作放在備份之後，是因為殺毒軟件在清除病毒的同時有可能會損壞相應的文件。如果有必要對殺毒軟件進行升級，最好用其他計算機進行上網更新，然後再安裝到被感染的計算機上。再清查一遍後重新啟動計算機，但這次要用一張幹淨的引導盤來引導係統。啟動後再進行一次病毒查殺，以求徹底清除。
（4）更改密碼。由於很多蠕蟲病毒發作後會將個人信息向外發送出去，造成更大的安全隱患，因此在確定計算機中的病毒已經完全清除之後，管理員的工作仍沒有全部做完，還需要對一些密碼和個人信息進行修改，包括撥號連接的賬戶名、密碼、郵箱及其他個人信息。