36.社會化思維——社會化商業核心是網
定義:社會化其實就是人與人編織而成的網絡，社會化的商業核心是網。
思維模式：社會化商業核心是網。
分析：社會化思維往往被利用在媒體營銷上，社會化媒體營銷則是利用社會化媒體，包括微信、微博、博客等平台，把握不同人群在不同社交工具上的行為特點，然後進行創意化設計傳播產品的品牌，提高用戶忠誠度，提升品牌和促進銷量的營銷方式。
既然要使用社會上媒體進行營銷，那麼內容是必不可少的，沒有好的合適的內容是很難大範圍傳播的。除此之外，還要懂得社交媒體之間的異同點。譬如微博，它的弱勢在於大部分用戶都是匿名性質的，不願意以真實身份去分享內容。它的社交功能便被微信超越了。
然而微信呢？微信朋友圈是實名製的朋友圈，往往分享就有回應，口碑也比較可靠。但是它的弱勢在於傳播力不足，輸給了微博。
QQ空間的強處在於依托騰訊QQ，用戶基數龐大，用戶活躍度高。但是它的弱勢在於玩轉QQ空間的用戶群大部分是年輕人，呈現年輕化的特點。如果利用QQ空間進行中老年人的產品宣傳，那麼必定是起不到什麼效果的。
也就是說，社會媒體各有各的長處和短處，企業必須得分清這一點，弄清他們之間的異同，才能取其所長而用之。
現如今，隨著微信、微博等的熱火，很多企業都開通了微信公眾號、微博號，利用它們推送內容、開展活動。
2013年，米粉節的微信直播活動驚豔了整個行業。用戶關注公眾賬號後，回複“GO”參與搶答，每隔十分鍾送出一台小米，數十萬粉絲熱情的信息刷爆了小米客服後台，並一舉創下“20萬人參與，200萬銷售額”的優異成績。
這在圈內人看來是不可思議的，但是小米做到了，令業界矚目。
小米的整個營銷模式就來源於社會化思維。它取消了傳統的營銷模式，采用網絡直銷的新模式，與QQ空間、各大門戶網站有著密切的合作。手機售賣出去後，小米利用論壇、微信等與用戶緊密相連，及時搜集、反饋用戶們的信息，不斷優化用戶體驗。
以前，用戶與手機生產廠商是完全割裂的。用戶從渠道商手中購買手機後，即使需要售後維修也是通過渠道商作為中間點。
有些手機廠商甚至在全國沒有幾個維修點，也沒有建立專門的用戶反饋數據庫，根本就是把用戶不當回事，更別提“用戶至上”了。
小米改變了以往手機廠商的做法。小米將微信公眾賬號作為主要的宣傳、與用戶交流反饋的陣地。2013年1月，小米開通了微信公眾賬號，3月開始全力運營，粉絲量短時間內激增至80萬。
建立微信公眾賬號之初，小米也遇到了困難，不知道通過什麼手段來吸引粉絲。後來，小米成功舉辦“非常6+1”活動，這讓小米決心舉辦一係列互動性強的活動來吸引粉絲。
2013年4月9日，米粉節微信搶答活動舉辦得熱火朝天，雖然這個活動舉辦得不算很成功，但效果仍很驚人。當天下午14:00，微信信息量瞬間爆發，導致微信後台崩潰，粉絲沒能成功參與搶答活動。活動開始前，微信粉絲量51萬，活動結束後粉絲量達到65萬，新增粉絲14萬，總接收消息量280萬。
當然，利用社會化媒體營銷是有很多技巧的，也需要注意很多方麵。不論是發微博信息還是微信公眾信息推送，都要把握一個原則：少即是多。