大小手的秘密
思
作者：成丕德
摩根財團是美國十大財團之一。它的創始人摩根年輕時開了一家雜貨鋪，主要經營肉蛋等。平日裏，摩根照看著小店。他外出進貨時，妻子會來幫忙。時間長了，摩根發現個怪現象：每當他外出時，妻子賣的雞蛋總會多很多。妻子也是一樣地取蛋、稱蛋、收錢，為什麼就會賣得多呢？摩根想不明白。
一天，他拉住來買東西的湯姆問原因。湯姆說：“你賣的雞蛋好像都偏小。”摩根納悶了：“我家賣的雞蛋都是從一個養雞場進的，大小都差不多，怎麼沒人說我妻子賣的雞蛋小呢？”於是，他坐在店裏仔細觀察妻子賣雞蛋的訣竅。可他沒什麼新發現，隻是覺得妻子更辛苦。因為她手小，一次拿不了幾個雞蛋，要彎腰取好幾次才能裝滿托盤，常常累得腰酸背痛。
突然，摩根想到了什麼：“我知道原因啦，就是因為你的手！”妻子一臉迷惑。“道理很簡單，我的手大，一次拿起的雞蛋多，兩次就能裝滿托盤。而你的手小，同樣的雞蛋在你手裏，就顯得更大。”這之後，摩根讓妻子負責前台，果然銷量上升了不少。後來，他還把雞蛋放在小托盤裏出售，銷售情況更好了。
同樣的雞蛋，卻有不同的銷量。當我們無法找到問題的答案時，不妨反思一下我們認識問題的思路。
（繼續前進摘自《環球人物》2015年第12期）