電能是工農業生產和人民生活的主要能源，是國民經濟發展的基礎，也是現代社會文明的重要標誌。電力企業的責任就是連續不斷地向社會提供符合電能質量標準的電能，滿足工農業生產和人民生活的需要。
長期以來，電壓質量和供電可靠性是衡量縣電力局供電質量的主要標準，也是縣電力局供電生產過程中的一個難點。近年來我們圍繞提高電能質量，落實“三為”服務開展工作，在全體職工中樹立電能商品意識，全方位、全過程地確保電能商品質量。
一、影響供電可靠性的主要因素
我局地處青海省東部農業區，承擔著13個鄉一個鎮的供電和用電管理工作。地域廣闊，山高溝深，條件惡劣，供電範圍東西長70多千米，南北寬110多千米。全區配電網絡采用10千伏輻射供電方式。
線路狀況
電能隻有通過線路和電氣設備，才能其輸送到千家萬戶，所以線路和設備狀況直接影響著供電的可靠程度、影響著電力用戶使用的電能質量。我局75％的10千伏線路架設在農村山區和經濟落後的農村，這些線路大部分始建於60年代和70年代初期。當時的架設資金主要由國家一次劃撥，設備產權歸屬不明確，線路及設備的維修隻能由生產隊承擔。農村經濟落後使維護、修理資金無法落實，線路年久失修，運行可靠性極為低下，甚至造成隻有人用電，而無人維護管理的狀況。
電網狀況
我局的配電網由10千伏供電，由子供電半徑長，電氣設備陳舊，絕緣老化等，農村邊遠地區供電質量和可靠性很差，其中有5條農電線路最長的供電半徑達72千米，最短的為39千米。導線多為鋁絞線無鋼芯，檔距過大，弧垂相應增大。隨著電力的發展。大部分農村變壓器都是在低載下運行，效率低、損耗大。地區經濟水平落後，主要用電負荷是照明用電，人均年用電量不足20千瓦時。
管理
工作的計劃性、解決問題的及時性等，不同程度地影響著供電的可靠性。計劃不全麵，預測不準確?會造成臨時檢修，造成重複停電和多停電少供電的現象，從而使停電時間大大延長，可靠性大大下降。
管理體製不健全
《全國供用電規則》規定，線路的運行維護以產權分界點為界，運行維護也應與線路產權為準，而農電線路產權歸屬不同，造成線路維護無人過問。農電線路的用戶是分散型的用戶，缺少統一的具有權威性的管理機構。成立的鄉電管站從資金、技術、設備等方麵無法承擔起幾十千米的高壓線的運行、維護工作，以至形成電力局管不著，鄉電管理管不了，有人用電，無人維護管理的局麵。
二、解決問題的主要措施
造成農電線路供電質量差的因素比較多，而且這些因素都是彼此相關，相互製約的，要解決問題，首先要解決矛盾的主要方麵。根據青海省電力局的統一安排，我們於1990年對農村電力線路落實了代管，初步解決了農村電力線路維護費用的問題，同時成立了縣農電管理總站，負責全縣農村用電的管理工作。
建立健全農村用電管理體製，強化農村用電管理
農村用電管理總站的成立為用電管理其定了基礎，為農村用電的運行維護尋到了“牽頭人”。首先，我們對原有的“鄉用電管理站”進行整頓，公開在各鄉進行了競爭上崗，建立健全各種規章製度12種，並將工作逐項分解到人，建成了縣、鄉、村三級農電管理機構。其次，對全縣鄉以上的農村電工進行了安全、技術知識的係統培訓，極大地提高了農村電工隊伍的業務素質。在全縣範圍內開展了用電知識普及教育，安全用電知識宣傳，增強了農民用電安全意識，提高了用電護線的責任感。改造線路設備狀況，改善安全運行環境線路狀況的優劣是確保安全運行的基礎，也是確保安全運行的外部因素。沒有良好的線路狀況做技術保?，提高供電可靠性將是不可能的，而要徹底改變線路運行狀況，在資金、人力方麵都存在很多困難。也就是說首先要從國家、集體、個人多渠道籌集資金；其次，根據存在問題和矛盾的輕重緩急，分階段製定整改計劃。
建立完善的線路保障體係，使?故盡可能控製在最小範圍之內。為此，我們重新測算負荷，合理選擇各級保護點，分別安裝了保險器具，對不合格的保險器具進行了更換。截止1993年底，三年累計更換跌落保險134組，重新增設73組，更換安裝柱上油開關8具，從而控製了事故的範圍，縮小事故停電麵積，減少了停電時間，極大地提高了供電可靠性。
改造線路狀況。保障係統是線路安全運行的軟件，線路本身狀況則是線路安全運行的硬件。我們供電的目的是少停多供，提供符合標準的電能。我們改造線路狀況分兩部分進行，一部分是高壓線路的整改；另一部分是低壓台區的整改，主要解決的問題是：安全用電，節約用電，合理用電等。
通過這些改造，極大地提高了設備的運行狀況，為電網的安全運行莫定了良好的物質基礎。供電可靠率由1990年的98％提高到99．62％。
三、提高供電質量，增強企業效益
電力作為社會經濟發展的基礎，在向社會做出更多貢獻的同時，由於供電質量的提高，自身的經濟效益也得到了提高，僅少停電多供電一項就為企業增加電費收入達37萬元，線損電量減少220萬千瓦時，增加收入25．74萬元；同時農村電價由1990年的0．93元7千瓦時降到了0．37元?千瓦時，三年累計減輕農民電費負擔141萬元。供電企業的經濟效益提高了，農民的負擔減輕了，利國又利民，農民從整改中嚐到了甜頭。