正文 第一節 品牌構成的基本要素(1 / 2)

“顧客購買的是我們的產品,但他得到的卻是整個公司品牌。”

——卡特彼勒公司首席執行官Donald V.Fites

能夠稱得上強勢的工業品品牌鳳毛麟角,這足可以證明創建一個強勢的工業品品牌絕非易事。創建品牌的道路上不存在偶然性!一個沒有品牌戰略,缺乏科學的品牌理論指導的企業永遠也不可能創建出一個真正意義上的強勢品牌。無論是品牌創建還是品牌管理都有它自己的客觀規律,我們想要創建或管理一個強勢品牌就必須了解並掌握這些規律。

實踐出真知。如果我們能夠認真的研究那些已經存在幾個世紀的強勢工業品品牌,或者研究那些在很短時間內就迅速成長起來的強勢工業品品牌,找到它們之間的共性,剖析它們之間的差異,我們就有可能找到創建一個強勢工業品品牌所必需的東西——品牌構成的基本要素。可以說,找到品牌構成的基本要素是創建品牌的第一步。

在開始創建品牌之前,我們首先要界定形成一個品牌所必需的要素。關於品牌構成要素的問題,營銷界有很多有價值的理論。比較有代表性的主要有達彼思(Bates)廣告公司的“品牌輪盤理論”、美國波士頓谘詢公司(The Boston Consulting Group)的“六要素理論”和美國奧美廣告公司(Ogilvy)的品牌元素理論。下麵我們對這幾種理論進行簡要介紹。

一、達彼思(Bates)品牌輪盤理論

達彼思廣告集團是一家1940年創立於紐約的著名跨國廣告公司。達彼思亞洲公司(Bates Asia)在亞洲的13個國家擁有34家分公司,擁有員工1350人,在亞洲排名第三。

達彼思公司認為品牌是由品牌基因(BrandDNA)、品牌特質(Brand Attributes)品牌利益(Brand Benefits)、品牌價值(Brand Values)和品牌個性(Brand Personality)五種元素構成的。這五種元素並不是平行關係,它們由內向外依次構成了一個以品牌基因(Brand DNA)為核心的同心圓組成的輪盤結構。在創建品牌時,必須由外向內一圈一圈的抽絲剝繭地去做檢視,最後才能找到品牌基因(Brand DNA)。

二、美國波士頓谘詢公司(Boston Consulting Group,簡稱BCG)的“六要素理論”

美國波士頓谘詢公司是全球谘詢業巨擎。他們的品牌理論認為品牌是由故事、形象、聯想、體驗、產品、服務這六種要素共同構成的,即隻要弄清品牌有怎樣的特征與個性,品牌有什麼樣的故事與傳統,客戶應該怎樣看待這一品牌,客戶與品牌之間的關係應該是怎樣的,品牌代表什麼價值,客戶對品牌的體驗如何這六個問題,才能勾勒出一個品牌。