正文 第6章 鼻子下麵是大路——通天下(1)(2 / 3)

在自己充分闡述了己方的觀點之後,為了使談判沿著自己的思路發展,牽著對方的鼻子走,往往要進一步提出要求,讓對方回答。例如:“我們基本立場和觀點就是這些,您對此有何看法呢?”“我們對產品的質量要求就是這樣,請問貴公司能否達到我們的要求呢?”

(4)在議程規定的辯論時間提問大型談判一般要事先雙方議定談判議程,設定辯論的時間。在雙方各自介紹情況,闡述觀點的時間裏一般不進行辯論,也不向對方提問。隻有在辯論時間裏,雙方才可自由地提出問題,進行辯論。

在這種情況下提問,要事先做好準備,“不打無把握之仗”。可以設想對方的各種答案,會對這些答案考慮好己方的對策,然後再提問。

(5)在對方情緒好時提問現實生活中我們常常看到,有些人高興起來一擲千金,反之,則一毛不拔。顯然,人情緒的不同,對同一件事可以做出完全不同的反應。

談判者受情緒的影響在所難免。談判中,要隨時留心對手的心境,在你認為適當的時候提出相應的問題。

例如,對手心境好時,常常會輕易地滿足你所提出的要求。並且還會變得粗心大意,很容易露出口氣。此時,你抓住機會,提出問題,通常會有所收獲。

有些談判者在提問時往往操之過急,對所提問題本身沒有進行充分的思考,憑一時衝動脫口而出。這種提問常常不是顯得冒失,就是提問者自己前言不搭後語,讓對方弄不清楚你所問的問題。結果,問題沒有提成,反而留下笑柄,使自己難堪。

一些缺乏談判的經驗的人,提問後往往急不可耐地等待對方的回答。更有甚者,還催促對方盡快回答。這樣做是不妥的,這是不尊重對方的表現,肯定會引起對方的不快。在這種急切的心情支配下,提問者自己會變得急躁,從而失去談判中應有的審慎態度。因此,談判者在提問後應該給對手以足夠的時間答複。同時,自己也利用這段時間對對手可能的答複以及對下一步的提問進行必要的思考。

談判中提問應盡量保持問題的連續性。談判中,雙方都有各種各樣問題。同時,不同的問題也存在著內在聯係。因此,提問時,如果是圍繞著某一事實,那麼提問者就應該考慮前後幾個問題的內在邏輯關係。不要正在談這個問題,忽然又提一個與此無關的問題,使對方無所適從。同時,這種跳躍式的提問方式也會分散談判對方的精力,使各種問題纏在一起,沒辦法理出頭緒來。這樣,你提出的問題,對方當然無法圓滿回答。可以說會提問關係著口才的發揮,隻有會提問的人才勤於開口。

勤開口——通曉天上地下要有一個好的口才,日常生活中必須勤於開口,古往今來,通曉天文地理的人都是些善於思考,勤於開口的人。

一天,乾隆皇帝在新任宰相和和三朝元老劉通訓陪同下,在承德避暑山莊的煙雨樓前觀景賦詩。

乾隆素聞和和劉通訓不合,便有心調和二人。

三人正在欣賞秀麗的山川景色,乾隆突然隨口問道:

“什麼高,什麼低?什麼東,什麼西?”

學識淵博的劉通訓當然不會放棄在皇上麵前展露才華的機會,搶著回答:

“君王高,臣子低;文在東來武在西。”

和一向以奉迎拍馬著稱,這次看到有人搶在他的前麵,大為惱火,借題發揮道:

“天最高,地最低,河(和)在東來流(劉)在西。”

河與流明指熱河向西流入離宮湖,但暗指自己和劉通訓,並借宮廷禮儀東首為上、西首為下來貶低劉通訓。

劉通訓豈能不知,背著乾隆狠狠地瞪了和一眼,心想:老狐狸,走著瞧!

三人來到一座橋上,乾隆要求和坤和劉通訓以水為題,拆一個字,說一句俗語,作一首詩。

劉通訓心想:機會終於來了。邊走邊想,最後開口朗誦:

“有水念溪,無水也念奚,單奚落鳥變為雞。得食狐狸歡如虎,落坡的鳳凰不如雞。”

和聽出劉通訓在諷刺自己是雞,也毫不示弱,便反唇相譏道:

“有水念湘,無水還念相,雨落相上便為霜,各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜。”

和是在告誡劉通訓最好不要多管閑事,否則也不會有好果子吃。

乾隆皇帝也是一代才子,豈能不懂他二人的弦外音,當即上前每手拉住一人,麵對湖水和湖麵上三人的合影,說道:

“二位愛卿聽真,孤家也對上一首:有水念清,無水也念青,愛卿共協力,心中但有情,不看僧麵看佛麵,不看孤情看水情。”

和與劉通訓二人聽罷,心中大為感動,當即拜謝乾隆,握手言和。

戰國時期,趙太後剛剛執政,秦國就向趙國發動了進攻,當時秦國兵強馬壯,勢不可擋,接連攻下了趙國三座城池。

趙國到了岌岌可危的地步,萬般無奈之下趙太後向齊國求救。但齊國也懼怕秦國,苦於趙太後的苦苦相求才決定出兵援趙。但是,齊國要求趙太後把小兒子長安君送到齊國當作人質,然後才能發兵。

趙太後最喜歡、最疼愛的就是小兒子長安君。好早已為長安君謀劃好了光明遠大的前程,但是現在為了趙國,她必須讓長安君去做人質。經過苦苦思索,母愛戰勝了理智,趙太後拒絕了齊國的要求,因為她不願看到自己最疼愛的兒子去冒死亡的危險。