一粒老鼠屎打攪一鍋湯,很多時候,一件小事情往往關係到事情的全部。一位管理大師說,小事影響品質,小事體現品位,小事顯示差異,小事決定成敗。可以說,無論是領導者、管理者,抑或是一個普通人,都不能不重視小事,不能不關注小事。“泰山不拒細壤,故能成其高;江河不擇細流,故能就其深”。這些淺顯的道理,我們似乎都懂,可遺憾的是我們常常對很多小事情不屑一顧。難怪有人說,在中國,想做大事的人很多,但願意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;不缺少各項規章製度,缺少的是對規章製度不折不扣的執行。
從一件小事可以反映出一個人的內心,也可以反映一個人的品質。如果一個人能夠從身邊的每件小事做起,對自己嚴格要求,對待工作嚴肅認真,一定能夠獲得成功。
不要輕視任何一件小事,它是大事的一部分。
——傑克
6、沒有小事,隻有細節
一個有責任心的員工一定是非常注意細節的。有很多著名的公司在招聘的時候就很看重這些。細節是一個被考察的重點。
有名的通用汽車公司在招聘新員工的時候,就故意在招聘現場放了一把掃帚。結果來應聘的人來來往往,卻沒有一個人注意到這個小小的細節,盡管它很礙事,但是沒有一個人彎下腰來把它扶好。盡管這次人才濟濟,但是通用的總裁寧缺毋濫,一個人也沒有錄取。
每個人所做的工作,都是由一件件的小事構成的,但是不能因此而對工作中的小事敷衍了事,隨便對付過去。我們得牢記,沒有小事,隻有細節。那些成功的人其實跟我們一樣,不過他們從來沒有認為他們所做的事是簡單的小事。
理智的老板,常常會從細微的地方觀察他們的員工,在心裏給他的員工打分。如果你是老板,麵對這樣一些員工,你會怎麼看:一個辦起事來有始無終的員工,他能辦好你交給他的任務嗎?一個總是遲到的員工,你能相信他總能勤奮工作嗎?一個目中無人的員工,他能在工作中很好地跟人溝通嗎?如果你有著這些不良好的習慣而被老板發現,給他留下了不好的印象,那你在公司的地位就會岌岌可危了,因為對老板來說,你已經是無用之人。
珍妮在一家有名的公司做經理助理,有一天,她的上司無意中發現,珍妮把所有的紙都是用完了兩麵才扔掉的,而奇特同事總是譏笑她吝嗇,說她連在一張紙上都要做文章,公司又不是她家開的。而珍妮卻說這樣可以為公司減少很大一筆的支出,相對來說就是利潤的增加,對公司對員工來說都是多麼的重要。
我們可以想象得出珍妮日後在公司的前途,也許一張紙是很微不足道,但是如果長期的日積月累的話,那該是多麼可觀的一筆收益啊。
很多售貨商總是習慣於把貨物堆得橫七豎八,根本談不上好的管理。要是來上一個顧客買東西,老板就得翻找上半天工夫。很多人也有這樣一個想法:隻要把事情完成就好了,從來不去想如何把它做得更完美。
有的人的書桌上到處是隨便擺放的文件,沒有用的廢紙、便條什麼的,抽屜裏更是亂得不可救藥,塞滿了各種物品,簡直是混亂極了。工作中的許多不良習慣,哪怕是小如芥粒,我們也不能忽視,雖然它非常之小,但是它所造成的危害,可能是你想象不到的嚴重。對於員工來說,這些看起來微不足道不會影響全局的東西,卻常常決定了我們的前途和未來!
你的老板要錄用的人,絕不是像這樣亂堆亂放的毫無頭緒的家夥。他注意的還是那些桌椅文具整齊放置的人。因為身邊的一切都揭示了我們是什麼樣的人。而那些失敗後常常找不出原因的人去看看自己的書桌就知道答案了。
隻要你多花一些心思,把點滴的小事都放在心上,做什麼事都要求一個圓滿的結局,力求盡善盡美會比以後再回去重新返工,不知道要節省多少精力和時間,避免了多少沒有意義的煩惱和麻煩啊。
當一個人總是能完美地完成上司交與的任務,不脫脫拉拉,拖泥帶水,當他完成時心裏的快樂自然難以形容,給大家帶來的價值更是不用說。而做事總是馬馬虎虎,錯誤百出的人,不但做不好事,也對不起自己的努力。