每一次握手都是握住機會
生活方式
淩安的三次握手
淩安掏出一張紙巾,擦了擦手心裏的汗水,抬頭挺胸走進行者公司的大門。這是他今天要拜訪的第三家客戶,也是最後一家。
淩安是公共關係專業科班出身,長相斯文,舉手投足可以稱作商務禮儀標準典範,也正是因為這樣,今天上午遇到的兩位客戶讓他頗覺無奈。
鵬飛地產的營銷總監,一位三十多歲的男士,西裝革履一派精英架勢,一雙手勁大得出奇,淩安放開手時,偷偷瞄了一眼自己的手,發現中指戴的戒指把手指壓出一圈紅印。
第二家公司草木生活是做化妝品的,市場部負責人是一位穿著時尚氣質優雅的女士,淩安抱著欣賞的眼光伸出手去,握到的是一隻冰冷濕滑毫無生氣的手掌。“終於見到活生生的死魚式握手了。”那一刻,淩安心裏居然冒出這樣一句話。“死魚式握手”是當年上專業課時老師一再強調的握手大忌,不過畢業這幾年來,淩安卻始終未曾遇到現實版的,這一意外竟讓他心裏有些小小激動,也在一定程度上化解了遭遇這一握手的鬱悶。
行者公司的營銷副總杜行止走進會議室時,淩安還在無意識地揉著發紅的中指,戒指已經被摘下來裝進口袋,他很擔心杜行止也是一個“老虎鉗式握手”的男士。
杜行止走到淩安麵前,身體以標準站姿站立,上身略向前傾,右手手臂前伸,肘關節微屈,拇指張開,四指並攏,一個標準的握手姿勢。淩安伸出手去,兩人輕輕一握,力度中等,搖動兩下,杜行止微笑說,“淩先生,您好。”時間剛好過去三秒,杜行止鬆開手,給出一個請坐的姿勢,淩安笑著坐下,在心中給這家公司打了個高分。
握手,你把握好機會了嗎?
握手可以溝通原本隔膜的情感,也能傳達出一些人的淡漠敷衍;握手可以表達對對方的尊敬景仰,也能讓人感受到虛假逢迎。你握手的次數也許數不清,但你真的知道該如何正確握手嗎?
英國曼徹斯特大學的研究者經過研究,提出了三大完美握手步驟:
第一步:使用右手,虎口相對,盡量完整地握住對方的手,堅定地擠壓,但不要太用力。
標準握手力度大約在兩公斤左右。手勁大雖然代表氣場強大,但如果用力過狠,就會顯得粗魯無禮。而如果伸出來的手軟弱無力,則會讓對方認為你是個性情軟弱、猶豫不決或不自信的人,對方甚至會認為你對他沒興趣。
第二步:保持手掌的幹燥涼爽。相信沒有人願意握到一隻潮濕冰冷的手。
第三步:大約搖動三下,中等程度的力度,時間保持在三秒左右,即便雙方十分熟悉,也不要超過15秒。短不能像碰到“電烙鐵”;長不能像抓到“救命草”。
或許你在不少場合見到過“政治家式的握手”——主動握手者先用右手握住對方的右手,然後再用左手握對方右手的手背。但一般說來,若是初次見麵,還是單手握手較為正式得體。如果你與客戶並不十分熟悉,就像“三明治”一樣,雙手緊夾著他人的手不放,那會讓人認為你有所企圖,降低你的形象分。