文化永遠是企業發展助推劑
多領域拓展與高起點發展的良性循環
國際競合，一篇更讓人矚目的文章
攜手共進的空間與天地同寬
背依青山方能麵朝大海
來而不可失者，時也；蹈而不可失者，機也。
——宋·蘇軾
天生的能力必須借助於係統的知識。
——英國詩人斯賓塞
天下之事，因循則無一事可為；奮然為之，亦未必難。
——明·歸有光
文化永遠是企業發展助推劑
文化的作用是什麼？它是直接影響人們心靈，實行潛移默化的最有力的工具。/員工文藝晚會、體育運動會、詩歌朗誦、籃球友誼賽、拔河比賽、戶外拓展活動……都在定期不定期地開展。/一句貌似簡單但實質深刻、給人以力量的句子“狹路相逢勇者勝”滲透其間，貫穿始終。/倡導同建共享的企業文化，對凝聚起廣大員工的責任心、向心力和榮譽感至關重要。
湍流險灘中，
盡顯從容，刀光劍影鑄成功。
十年磨礪創業路，
回首行蹤，英雄已無數。
光陰匆匆，今憶闖王恨重重。
須敬業，再創奇功，墨染蒼穹。
這首寫於2010年的《浪淘沙》同樣出自圓通蛟龍董事長兼總裁喻渭蛟之手。向來把文化理念滲入和推動企業發展的他，習慣於用文化的體裁樣式來表達自己的心聲和豪情。事實上，在圓通蛟龍近15年的發展曆程中，圍繞著“領先”這一本企業的核心價值觀，他和他的一班人已經歸納和創設了多個方麵的文化理念和文化追求，楔入企業的發展規劃和階段性目標之中。
文化的作用是什麼？它是直接影響人們心靈，實行潛移默化的最有力的工具，昭示人們為著實現一個共同的目標而統一思想，提振自信，規範言行。
在“圓通”，無論你向任何一名員工詢問，他都會一字不差地回答你何謂“四講”“六統一”，因為這非但是“圓通”多年來發展經驗的全麵總結，更是對公司規範及今後發展做出的最概括、最精煉的論述，是公司全國網絡在一定時期內的行動指南。這“四講”是：決策講民主、管理講程序、操作講標準、執行講紀律；“六統一”是：管理程序統一、全程時效統一、服務標準統一、收費標準統一、營銷模式統一、企業形象統一。其內容高度概括，其語句十分明確，既易於牢記，又易於付諸行動。
‘圓通’的企業願景，是打造“圓通速遞——中國人的快遞”，做受人尊重的百年民族企業，創具有國際影響力的快遞品牌。要實現這一願景，在公司創辦之初，就把本公司的核心價值觀定為‘領先’兩字，並把‘領先’這一核心價值觀進一步詮釋為四個維度和六大內涵。這四個維度即速遞、責任、誠信和共贏。這其中，速度是行動，責任是準則，誠信是根本，共贏是目的，隻有從這四個維度出發長久努力，才能在全體員工共同努力下得出企業文化建設的最終成果：初步構建覆蓋圓通網絡以及企業內部各個層麵的科學的組織架構、管理體製、完善的管理製度以及執行有效的體係；而六大內涵則是企業文化要領先、戰略規劃要領先、信息技術要領先、成本管控要領先、營銷模式要領先和市場占有率要領先、人才培養和團隊建設要領先，這六大內涵其實是‘領先’的具體目標，喻渭蛟向筆者細細講述“圓通”對於“領先”這一企業核心價值觀的定位和理解。
“來而不可失者，時也；蹈而不可失者，機也。”（宋·蘇軾）事實上，達到“領先”的首要之法，即是牢牢地抓住時機。喻渭蛟認為，民營快遞業在縫隙中成長壯大，正是這種“順時而動，因機以為”的中國文化理念的成功實踐。
涉及“圓通”企業文化理念的口號，還不止這“四講”、“六統一”。很多一目了然、琅琅上口的口號，諸如企業精神——與時俱進，挑戰未來；道德規範——誠信服務；經營理念——誠信服務，開拓創新；服務宗旨——客戶要求，圓通使命；經營哲學——創新變革，科學發展；企業方針——以人為本，創優質服務；安全快捷，樹圓通品牌；文化環境——合作包容，人文關懷，和諧發展；企業主題——時效、服務是圓通永恒的主題；宣傳口號——全網一體，贏在執行（總部）；圓通速遞，時效第一（員工）；服務遍神州，誠信遞萬家（外宣）；寄快遞，找圓通（外宣）……這林林總總的員工信條，隻需稍加分析，即可發現都是從“四講”“六統一”中衍生而來。這表明所有文化味兒很足的每句口號並非隨意而作，率性而為，它們各具意義和價值，互相配套絞合，交融成為一個嚴密的文化理念之係統。可以說，在民營快遞企業中，這也是“圓通”頗具個性的特色之一。
理念必定要體現為實實在在的業績效果。在“圓通”的形象服務中，員工們做到了“上門有迎聲，離別有送聲，提問有答聲，收付款有唱聲”，在時效服務中，做到了“說一不二，承諾不可更改”，在查詢服務中，做到了“員工主動反饋，客戶即時查詢，即時知曉”……從本質上說，都是企業文化發揮作用後的顯現或曰產物。
“值得一提的是，在我們製訂和概括本企業的文化理念和宗旨時，我們把一句貌似簡單但實質深刻、給人以力量的句子‘狹路相逢勇者勝’滲透其間，貫穿始終，因為我覺得它說出了民營企業性質特點，又充分說明了我們圓通速遞的創業風格。民營企業自出現之日時，就與競爭狹路相逢，這是人所共知的事實，而能否創出一條屬於自己的發展之路，完全決定於你是否具有勇往直前的氣魄和衝破一切困難的能力。”喻渭蛟說，“圓通”在初步形成“網絡信息化、操作規範化、服務誠信化、中轉合理化、管理程序化、發展國際化”的網絡發展格局之後，如何在激烈的競爭中立於不敗之地，已成為企業最迫切需要思考的課題。製訂並堅持網絡發展的“兩大”基礎、“兩大”創新和“快而全”的時效服務理念這一係列戰略，正是圓通蛟龍企業文化在助推實際發展和研究發展規律中的生動體現。